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[多选题]

店长需代表酒店与哪些岗位负责人签订安全责任书()

A.值班经理

B.客房主管(经理)

C.工程

D.安全员

E.厨师(长)

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第1题

酒店工程维保工作完成后,由现场进行验收,合格即在易客房APP上确认,如不合格指出问题,由集中工程整改()

A.客房主管

B.店长

C.维护主管

D.维护经理

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第2题

前台紧急报警装置至少连接2个电话,拨打顺序为()

A.加盟商-店长

B.加盟商-值班经理

C.店长-值班经理

D.店长-工程

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第3题

酒店有时需要为某些特殊客人提供免费房,只有酒店()有权批准

A.大堂副理

B.客房部经理

C.客房主管

D.总经理

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第4题

下列岗位在公司工龄满一年后可以发放岗龄工资的是()

A.前台服务员

B.客房服务员

C.安全服务员

D.店长

E.值班经理

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第5题

营业员工作期间需佩戴哪些工牌?需展示岗位(营业经理、值班经理、营业员、销售代表等)、工号、公司logo()

A.岗位工牌

B.人员工号

C.公司logo

D.工号装饰

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第6题

酒店客房部楼层主管的直接上级是()

A.酒店总经理

B.房务总监

C.客房服务中心主管

D.客房部经理

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第7题

下列对PMS账户信息管理的描述,不正确的哪项()

A.酒店若有特殊情况需要申请PMS账户的岗位,需申报上级主管经理备案

B.新员工账户的开通、离职员工账户的关闭,店长必须如实填写《酒店员工电子账户清单》,填写后的帐户清单文档需打印后由驻店专员存档

C.酒店店长每月末填写《酒店员工电子账户清单》—汇总表并打印月度《酒店员工电子账户清单》,店长及酒店驻店专员必须在相应位置签字确认,由店长负责存档

D.上级主管经理每季度末复核辖区内各酒店账户清单与酒店实际设置是否一致,检查后填写《酒店员工电子账户清单-检查记录》文本并签字,由店长负责存档

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第8题

问题商品的赔付需请示()

A.值班经理

B.店长

C.服务台部门经理

D.店总

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第9题

工程在维保过程中发现问题无法解决的,应通过易维修反馈给店长,店长申报给城区立项解决()

A.区域经理

B.维护主管

C.维护经理

D.运营经理

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第10题

下列关于2011年酒店编制标准变更内容的描述,正确的是哪项()
A.原“61间客房以下的酒店不配备前厅副理岗位”,现调整为“85间客房以下的酒店不配备前厅副理岗位”。

B.原“97间-144间的酒店配备2名客房领班”,现调整为“97间-144间配备1名客房领班”。

C.原“73间客房以下的酒店不配备销售经理岗位”,现调整为“85间客房以下的酒店不配备销售经理岗位”。

D.以上选项皆是

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第11题

值班管理鉴定的鉴定人是()

A.后厨经理

B.店长

C.分区经理

D.非本区分区经理

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