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[多选题]

退票按退票现场分为()

A.现场退票

B.非现场退票.指在突发事件发生当日未退票,7日内办理的退票

C.即时退票

D.非即时退票.

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第1题

退票按是否上交票务组分为()

A.返柜存的退票

B.上交票务组的退票

C.即时退票

D.非即时退票

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第2题

退票小信封的配发中,以下描述正确的是()

A.退票小信封按岗位使用票款包的个数进行配发

B.退票小信封按上岗人数配发.人手一套

C.每个票款包配置1套.一个为即时单程票退票、一个为其余退票

D.每个票款包配置1个退票信封

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第3题

以下不属于单程票退票条件的是()

A.正常情况下.在非付费区当日已售赋值,无进、出站信息的按票面面值退票

B.乘客购买单程票为无效票时.经设备验证情况属实,回收乘客单程票并请乘客另行购票乘车

C.预制单程票原则上不办理退票

D.因地铁原因退单程票.可指引乘客当日起 5 日内在任何地铁车站办理单程票退票

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第4题

HU/CN军残/警残优惠客票若办理自愿退票,退票费()收取

A.按舱位规定收取退票手续费

B.免收退票手续费

C.收取100%退票手续费

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第5题

酒醉旅客被拒绝乘机,如需退票,以下说法正确的是()

A.按自愿退票处理

B.按非自愿退票处理

C.收取一定的退票费

D.不收取退票费

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第6题

承运人未按班期时刻表飞行,按()处理

A.非自愿退票

B.自愿退票

C.客票签转

D.误机

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第7题

在互联网应急售票模式下,已办理电子票退票的旅客可持有效身份证件和受理退票凭证于日内到办理车站领取退票手续费凭证()

A.10

B.15

C.20

D.30

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第8题

由于原因的退票可以免收退票费()

A.由于延误引发的退票

B.婴儿退票

C.军残退票

D.航班提前起飞15分钟

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第9题

三段行程接续车票可以独立办理退票,中间段车票应在首段或末段办理退票后方可办理退票()

A.接续

B.首段

C.中间段

D.末段

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第10题

因地铁运营原因导致乘客退票的,须在到地铁车站免费办理退票()

A.七个工作日内

B.七日内

C.任意

D.指定

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