明确问题内容之后，还需确定问题是否有价值。判断一个问题的价值可以从以下哪几个方面着手（）①是否符合基本的科学原理②能否确认该问题尚未得到充分解决③是否是多个问题中的主要问题④现有的技术条件能否解决这个问题

A.①②④

B.①②③

C.②③④

D.①②③④

A.指导语是否清晰、明确

B.问题设计是否科学、合理

C.问卷格式是否恰当

D.结束语表述是否合适

A.机房是否符合安装要求

B.计费标准是否确定

C.计费标准是否确定

A.投诉问题是否解决

B.投诉问题是否再现

C.客户对投诉处理是否满意

D.向客户推荐新业务

A.流感是否在每年的春季爆发

B.日本大地震是否与板块运动有关

C.南湖里的哪种鱼味道最鲜美

D.超级月亮”是否会引发大潮汛

A.物质世界是否普遍联系的问题

B.思维和存在何者为第一性的问题

C.物质世界能否为人们认识的问题

D.世界的本原是一个还是多个的问题

A.值班长

B.服务调度

C.客服工程师

D.上级主管部门