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[判断题]

客户李先生通过业务的介绍了解到火山开屏广告具有开机必看,海量流量的优势,但是他觉得展示时间太短,优化师张明给李先生介绍了火山的Hotview广告,集开屏和信息流1-1的两大优势()

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第1题

客户李先生想要购买抖音的开屏广告进行活动宣传。优化师张明在介绍该产品功能时正确的是以下哪几项()

A.支持按照CPM形式购买,数量100起

B.广告素材支持静态、动态、视频三种样式

C.开屏落地页支持跳转到抖音主页

D.开屏广告支持多素材样式,投放时流量随机分配

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第2题

哪些产品可以单独定向区域(有城市刊例)()

A.抖音开屏CPT

B.西瓜开屏CPT

C.抖音全天首刷CPT

D.火山开屏CPT

E.头条开屏首刷

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第3题

服务准则的五主动是()

A.主动了解客户的需要

B.主动为客户排忧解难

C.主动征求客户意见

D.主动协调投诉处理

E.主动介绍移动业务

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第4题

我行网站通过设置()栏目,方便客户了解我行电话银行业务

A.业务申请表模板

B.服务功能介绍

C.服务操作指南

D.我行咨询电话

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第5题

客户王女士对头条开屏广告很感兴趣,优化师张明在向客户王女士介绍头条开屏广告时,以下描述正确的是哪几项()

A.今日头条开屏广告的展现位置在今日头条App的启动页

B.今日头条开屏广告支持的广告样式有:静态3秒(全屏/非全屏)动态4秒(全屏/非全屏)视频5秒(支持全屏视频)

C.今日头条开屏广告仅支持纯展示为推广目的

D.今日头条开屏广告支持第三方支持第三方展示、点击监测

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第6题

下列行为中,哪几项符合等候的礼仪()

A.大声喧哗或大声接打手机

B.如遇客户正在与他人会谈或开会需要等候时,须与客户所在公司的知情人士了解会议时间与安排

C.与客户公司前台人员或接待人员进行交流,了解一些与我公司相关的客户信息,同时介绍我公司业务及企业文化

D.不问时间,一直等候到客户出现

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第7题

商户介绍朋友来我公司办理业务,经过你了解,该客户不符合我公司办理要求,你应该如何去做()

A.向商户讲明公司的政策,并婉言拒绝客户

B.随意填写资料,告诉商户/客户,公司后台审核没有通过

C.为了维护客情关系,为客户提供虚假资料来办理公司业务

D.变相指引/默许商家为客户提供虚假资料,办理公司业务

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第8题

银行办理结售汇业务应遵循的原则()

A.了解业务、了解客户、尽职调查

B.了解业务、了解客户

C.了解客户、尽职调查

D.了解业务、尽职调查

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第9题

优化师张明在向客户李先生介绍抖音企业号权益时表述错误的是哪一项()

A.同步认证功能可免费认证头条和火山的企业

B.可以将3条自己喜爱的视频进行置顶

C.在设置官网链接时链接内容不会审核

D.评论管理功能可以删除恶意评论

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第10题

高柜人员、大堂经理在为客户办理业务的过程中发现潜在的有价值的客户,并及时将客户介绍给营业网点的客户经理。这是通过()方式开发客户

A.厅堂识别

B.转介绍

C.公私联动

D.陌生拜访

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第11题

92KYD的含义()

A.了解你的客户

B.了解你的客户业务

C.了解你的客户业务单据

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