京东常见的规则之不能违背承诺,容易踩雷的场景有()。
A.发货时间承诺:在官方规定时间未发出
B.赠品承诺:答应送不送,送错等
C.承诺快递未履行
D.商家自行承诺退换货、包维修等服务,但实际未履行的
A.发货时间承诺:在官方规定时间未发出
B.赠品承诺:答应送不送,送错等
C.承诺快递未履行
D.商家自行承诺退换货、包维修等服务,但实际未履行的
第1题
A.加入淘点点官方活动的卖家,未按照活动要求(除发货时间外)提供服务的
B.商户同意接单,但实际未配送的
C.商户拒绝按照买家拍下的价格交易的(交易双方另有约定的除外)
D.交易订立过程中商户承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品,但实际未履行的
E.交易订立过程中商户自行承诺退换货等服务,但实际未履行的
第4题
A.商家上传物流24小时未揽收
B.揽收后24小时未更新下一道物流信息
C.物流运输中48小时未更新或来回流转
D.商家承诺了发货时间但是一直没有发货
第6题
A.甲公司发函的行为是要约邀请
B.乙公司发货的行为不构成承诺.因为承诺须以通知的方式发出
C.乙公司发货行为构成承诺.货物到达甲公司时承诺生效
D.乙公司发货行为构成承诺.货物发出时承诺生效
第7题
A.商家点击发货后物流没有任何更新属于延迟发货
B.商家发货的时间在承诺时间之后的属于延迟发货
C.物流揽收后24小时未更新下一步状态
D.物流更新后48小时未更新下一步状态
第8题
A.辱骂买家
B.拒绝服务
C.出现非本平台或非本店铺信息
D.泄露顾客信息(注意买家是否有订单)
E.过高承诺:如承诺发货时间、指定快递、承诺换货换不同货号商品等
第9题
B.商品详情页、店铺头图、聊天记录、标题、正文随快递宣传资料等等描述中出现承诺提供某项服务、实际消费者反馈没有承诺服务,且商家不妥善处理问题时
C商品详情页、店铺头图、聊天记录、标题、正文随快递宣传资料等等描述中出现承诺评论有礼等,但实际拒绝履约时
D.聊天记录承诺补寄,但实际给予错误单号或没有提供补发单号
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