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[主观题]

网上支付更改/取消订单处理:顾客致电DSC要求更改订单操作是()

A.未派单

B.外送

C.预约单

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第1题

网上支付更改/取消订单处理:顾客致电DSC要求更改订单操作是()

A.多边形

B.圆形

C.四边形

D.五边形

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第2题

网上支付更改/取消订单处理:顾客致电DSC要求更改订单操作是()

A.Podding大小

B.Podding名称

C.Podding所属的商圈时间

D.Podding所属的送餐时间

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第3题

网上支付更改/取消订单处理:顾客致电DSC要求更改订单操作是()

A.只能用顺时针

B.只能用逆时针

C.顺时针、逆时针均可

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第4题

客户来电催装,请先核实是否属于集中预约订单,可通过“集中预约派单查询”工单状态,()状态,答复客户师傅会在预约装机时间内与其联系,请客户留意接听1008616电话。
A、未派单

B、已派单

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第5题

有效的订单但尚未付款,这时可以采用的有效方式是()。

A.取消客户原来的订单,请客户重新提交一次订单,同时在网上支付

B.采用货到付款

C.请客户与客户服务部联系改用其他支付方式

D.从新购买商品,取消原有订单

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第6题

以下关于从订单自动生成源工单的说明中,错误的是?()

A.可将同工厂的多张订单生成相对应的工单

B.可将不同工厂的多张订单生成相对应的工单

C.可计算损耗率

D.只能对一张订单执行从从订单自动生成源工单的操作

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第7题

配送员都可以对待本地上门订单进行什么操作()

A.退回重新调度

B.退回重新审单

C.转派本地其他派送员

D.开户

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第8题

以下关于代收货款更改金额说法错误的是()

A.代收货款金额只能更改1次

B.代收货款金额只能改小

C.代收货款金额不能为0

D.京配转三方订单不能发代收货款订单

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第9题

派单员并单原则——()

A.并单应符合送餐位置、路线相同或相近的原则

B.1人/次最多并2笔订单

C.确保所有并单的餐点是在顾客承诺的时间内准时送达

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第10题

宅急送餐厅,所有更改或删除后的订单如还需进行外送,必须将修改过的订单与原订单装订在一起交给送此笔餐的骑手,并且原订单需放在上面()
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第11题

【录入客户订单】中的“已交数量”是由什么单据回写的()?

A.销货单

B.销退单

C.销售预测

D.订单变更单

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