茶艺人员在对商品、服务介绍时，应观察顾客心理，让顾客自然而然地决断，千 万不要强拉硬卖（）

售中服务时向顾客介绍商品应（）

茶艺师接待顾客时，应主动与来客行握手礼。茶艺师接待顾客时，应主动与来客行握手礼。 （）

只要顾客有钱，推销人员就能够让他们购买商品（）

美容师引导顾客进入房间时，应让顾客跟在后面（）

什么是服务服务就是将每一份细小的事情做到出色，不忽视每一个细节让顾客感受到我们有着不一样的服务，门店有着较强的专业知识为顾客解答问题，发自内心真诚的微笑.站在顾客的角度考虑，把顾客当朋友对待，让顾客找到好的感觉（）

销售顾问在根据顾客需求推荐商品时，如遇顾客预算有限的情况，应当（）

当顾客要离开时,茶艺师道别必不可少,不分对象、不失真诚（）

“青年文明号服务卡”是指，青年文明号或争创青年文明号集体在对顾客进行服务时，向顾客提供印有具体的服务承诺和公开的联系方式的信誉卡片（）

在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆,向宾客提供服务与销售的过程（）

工作人员，不得斜靠/倚靠或坐在货架/柱子旁边/玩手机，双手不得抱在胸前，且无扎堆聊天，对顾客询问不答、无礼貌用语、未对商品情况作详细介绍（顾客有需要时）、卖场吃食等现（）

当顾客听完推销员的介绍后询问商品的价格，说明他对这种商品没有兴趣（）