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[主观题]

渠道来访客户未填写来访确认单第一次罚款多少()元

A.20

B.50

C.100

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第1题

渠道客户来访时,可空卡片登记()
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第2题

所有渠道分销来访客户的判客环节()

A.客户判定环节由管理经理进行管理

B.客户到访时项目案场经理进行有效性判客确认管理经理、 置业顾问、渠道分销人员签字,到访当日项目案场经理需完成签字确认

C.渠道分销的有效到访以完成所有签字后的《客户到访确认单》为依据

D.管理经理保管签字后的到访确认单

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第3题

渠道客户来访保护期为首次带访成功后60天()
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第4题

当客户来访时,自访或预约来访都应由()询问,不允许由()询问,会籍顾问应当配合前台工作人员填写来访登记。违者处以每次至少50元的罚款

A.前台人员,会籍顾问

B.会籍顾问,前台人员

C.工作人员,工作人员

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第5题

客户来访确认空调安装时间,客服对接售后师傅表示当天15点上门安装,客户认可。此时客服为避免客户二次来访,可提供自己手机号码给客户,如有其他问题可以直接联系()
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第6题

关于来访登记客户来源下列说法正确的是()

A.未开通统一客户来源功能的,来访登记中登记来源即是移动销售客户来源

B.已开通统一客户来源功能的,直接在客户来源中配置使用

C.渠道、行销推荐的客户,会自动显示对应的客户来源

D.客户来源为来访登记单独所有,不与移动销售中相通

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第7题

人行服务岗关键服务流程()。

A.礼貌询问来访人员

B.如确认访客,则礼貌请客户登记信息

C.门禁联系业主确认来访人员是否属实

D.简单询问后放行

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第8题

业户诉求来源渠道主要有来电、()、()、()、()等

A.微信公众号

B.员工APP

C.售后转办报修单

D.来访

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第9题

《客户来访登记表》每天需要由以下哪些人员签字确认()

A.案场经理和项目渠道负责人

B.项目销支负责人和项目渠道秘书

C.案场经理和项目销支负责人

D.项目渠道负责人和销支负责人

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第10题

小李第一次去云客公馆项目楼盘看房,登记时留了姓名和电话,且产生了来访待处理卡片,置业顾问可以忽略该客户吗()

A.可以

B.不可以

C.依据来访登记后台参数设置而定

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第11题

小李第一次去云客公馆项目楼盘看房,登记时心情不好没有给电话,且产生了来访待处理卡片,置业顾问可以忽略该客户吗()

A.可以

B.不可以

C.依据来访登记后台参数设置而定

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