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[判断题]
渠道客户来访时，可空卡片登记（）
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第4题
关于来访登记客户来源下列说法正确的是（）
A.未开通统一客户来源功能的，来访登记中登记来源即是移动销售客户来源
B.已开通统一客户来源功能的，直接在客户来源中配置使用
C.渠道、行销推荐的客户，会自动显示对应的客户来源
D.客户来源为来访登记单独所有，不与移动销售中相通
第6题
客户国际借记卡被“渠道管制”后，客户需携带身份证件与卡片原件前往开户行进行更换新卡操作，要求先注销原卡片后再重新开立新卡片，请各分行和网络经营服务中心做好客户解释或柜面换卡工作（）
第11题
普通升级投诉：是客户通过升级渠道就某一问题进行投诉，该问题公司通过内部正常的处理流程进行处理，并在正常的处理时限范围内回复客户的投诉。受理渠道包括工信部、全国升级投诉中心（10080热线）、通管局、省消协、客户来访来函等渠道受理的投诉。（）
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