按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构社会责任的意见》，所有银行业金融机构均应定期发布社会责任年度报告。（)

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构社会责任的意见》，银行业金融机构履行社会责任是构建和谐社会的必然要求。（)

某银行高管十分重视发展业务，认为银行作为企业，应以利润指标为核心，其他一切不直接产生利润的活动都毫无意义。依据《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构社会责任的意见》，此银行高管的看法是正确的。（)

按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》，银行业金融机构对案件责任人员做出免责、从轻或减轻处理的责任认定，应当逐一提出处理意见和理由，并由案发层级机构向银行业监督管理机构报告。（)

按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》，银行业金融机构离职人员对离职前的案件发生负有责任的，银行业金融机构应当做出责任认定，并报告监管机构，案件责任人仍在银行业金融机构任职的，应当将认定结果及拟处理意见移送离职人员现任职单位。（)

根据《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》，银行业金融机构服务收费应切实履行社会责任，对特定对象坚持__和__原则（）

根据《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应定期向高级管理层报告投诉处理情况，对于重大的投诉问题要及时向银行业监管机构报告（）

按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件处置三项制度的通知》，案件信息报送及登记按照《银行业金融机构案件（风险)信息报送及登记办法》执行。（)

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构客户投诉处理统计包括如下哪些分类（)。

根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，银行业金融机构案件问责应当遵循依法依规、__、逐级追究的原则（）

根据《中国银监会办公厅关于防范化解金融风险严守风险底线工作的意见》，银行业金融机构要将理财资金按照穿透原则，遵守银监会关于理财投资运作的各项规定。（)