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[判断题]

破损件点对点:到件破损、中转破损产生三件责任的,所有经过的中转部以及网点全部要工单()

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第1题

遗失破损部-破损仲裁规则中:外包装无明显潮湿,送至客户处反映内件潮湿,到件方无法提供免责依据的承担()破损责任

A.1

B.0.5

C.0.8

D.0

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第2题

破损仲裁:在破损申报时,电话无法联系上责任方时需()

A.联系上级网点

B.联系网络投诉部

C.创建D类工单

D.问题件通知

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第3题

遗失破损部-破损仲裁规则中:子母件,发生短少的,仲裁不做处理()
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第4题

破损件、一货多单、包装不规范、被污染件、违禁品、非法运单件都是属于网点和转运中心到发件环节涉及的问题件类型()
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第5题

网点发现快递出现破损时应该立即规范登记问题件()
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第6题

快件未经本人同意交由第三方代收,出现破损、短少、内件不符;引起客户索赔,所选的问题类型是()

A.限时赔偿-破损短少

B.派件网点态度类

C.破损短少核实

D.常规破损短少

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第7题

破损、部分遗失申报条件:须在仲裁申报单内提供品牌、品名、颜色、数量、型号、破损价值、破损图片,破损图片要求能看清外包装、内部填充及内件破损情况()
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第8题

破损仲裁:子母件,发生短少的,仲裁不做处理()
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第9题

快运《仲裁理赔手册》,无外包装破损问题件上传照片要求:最少3张,破损货物标签照片,破损货物全景照片体现破损货物发现位置(卸车环节破损上报必须体现货物在车上的原位置),货物具体破损位置照片()
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第10题

错发件产生的转件费用由谁先支付,然后其通过申请延误维权()

A.发件公司

B.派件公司

C.中转部

D.被错分网点

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第11题

单选 菜鸟异常工单类型不包含()

A.物流停滞

B.催派件

C.核实签收

D.包裹破损

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