预约服务制度是指税务机关与纳税人约定在适当的工作时间办理涉税事项的制度。预约服务可以由（）发起，服务时间由（）约定

纳税人超过预约时间未到场办理涉税事项的，视为主动放弃预约服务。（)

预约服务是指根据纳税人需求，在征纳双方约定时间内，为纳税人办理涉税事项的服务。（)

在纳税人发生纳税义务或履行税收法律责任之前，提醒纳税人及时办理涉税事项的服务叫（）

（）是指集中受理或办理纳税人需要到税务机关办理的各种涉税事项

错峰预约办税是指由税务机关主动发起批量错峰预约，合理分配办税服务厅忙、闲时间的制度。对响应错峰预约的纳税人，实行纳税人到厅即办或优先排队。（)

税务机关建立预约服务登记，对已确定预约服务的，税务人员不得单方面解除。对超过预约时间而未到场的，税务人员应当主动与纳税人协商解决，并重新安排预约时间。（)

纳税人提出预约服务一般应提前1—3个工作日约定，预约时间以税务机关与纳税人协商确定的时间为准。（)

税务机关应当积极创造条件，通过综合服务窗口统一办理各类涉税事项，为纳税人提供“一窗式”服务。（)

“全程服务”制度是集政务公开、服务承诺、首问责任制于一体，以无偿服务形式为纳税人提供包括受理、承办、回复等环节的全程服务规范，是依法、公开、便民、高效地为纳税人办理各种涉税事项的工作制度和办事方式。（)

纳税人接受错峰预约办税时，税务机关应安排绿色通道快速为纳税人办理涉税事宜。（)

根据纳税人需求，在征纳双方约定时间内，为纳税人办理涉税事项的服务是提醒服务。（)