题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（西铁客函〔2016〕859号）《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》：旅客在检票进站前丢失实名制车票，须在车票票面发站停止售票前，到（）办理挂失补办服务。（应知应会 -西铁客函〔2016〕859号）
A.车站售票厅
B.进站口
C.代售窗口
D.验证口
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A.经停站
B.到站
C.同方向车站
D.发站
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第3题
旅客在列车上丢失实名制车票，列车经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由列车长办理挂失补办服务，仅核收2元手续费，票面标注（）字样。（应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第4条）
A.车票丢失
B.车补
C.挂失补
D.网
第5题
《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2021〕44号)规定，旅客在检票进站前丢失实名制车票时，符合条件办理挂失补的旅客须在车票票面发站停止售票前可到车站售票厅办理挂失补办手续。（）此题为判断题(对，错)。
第6题
持"挂失补车票"的旅客须在到站后（）办理退票手续。（应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第3条）
A.2小时内
B.8小时内
C.12小时内
D.24小时内
第7题
出具"挂失补车票"后，原车票失效，不能作为实名制验证、（）的凭证。（应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第3条）
A.退票
B.变更到站
C.乘车
D.改签
第8题
《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）规定，旅客在检票进站前丢失实名制纸质车票后，符合办理挂失补条件到车站售票窗口办理的新票票面信息与原车票一致，并加注“挂失补”字样（）
第9题
由列车长办理挂失补办服务的旅客出站时，凭（）办理出站检票手续，车站收回客运记录，列车核收的2元手续费不予退还。（应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第4条）
A.身份证件复印件
B.购票时所使用的有效身份证件原件
C.客运记录
D.票面标注"车票丢失"字样车票
第10题
"挂失补车票"原车票已经改签的，只能对（）的车票办理挂失。（应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第3条）
A.原来
B.变更后
C.改签后
D.重新办理
第11题
（）持"挂失补车票"的旅客到站后，须主动向出站口车站工作人员声明，并配合车站工作人员进行查验。（应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第3条）
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