题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
银行保险机构可以要求投诉人提供以下哪些材料或信息（）
A.投诉人基本情况
B.被投诉人基本情况
C.投诉请求、主要事实和相关依据
D.投诉人提交书面材料的应当签字或盖章
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.2
B.3
C.4
D.5
更多“银行保险机构可以要求投诉人提供以下哪些材料或信息（）”相关的问题
第2题
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定,采取面谈方式提出消费投诉的,银行保险机构可以要求投诉人在其指定的接待场所提出。多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的,应当推选代表,代表人数不超过5名（）
A．正确
B．错误
第8题
银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至日（）
A.20日
B.30日
C.40日
D.60日
第9题
投诉人提出消费投诉，我行可以要求其提供以下材料或者信息（）
A.投诉人的基本情况
B.被投诉人的基本情况
C.投诉请求、主要事实和相关依据
D.投诉人提交书面材料的，应当由投诉人签字或者盖章
第10题
银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起（）日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至（）日
A.10,30
B.15,60
C.15,30
D.10,60
热门考试
全部 >
相关试卷
全部 >
