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[多选题]

关于管家的直接上级,下列说法正确的是()

A.智管家

B.熙管家

C.晟管家

D.客服领班

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第1题

查询客服数据用()账号登录———系统?

A.子账号 ,VC后台

B.主账号 ,客服管家

C.客服组长 ,客服管家

D.子账号 ,客服管家

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第2题

客服分配强权重值与客服账号接待流量成正比,以下哪个是京东客服管家进入客服分配权重值调整页面的路径?()

A.京东客服管家-服务商经营数据-服务商工作量

B.京东客服管家-客服数据对比-工作量对比

C.京东客服管家-客服个人工作数据-工作量

D.京东客服管家-服务商管理-客服总览

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第3题

以下哪些是空置房维护内容()

A.空置房由客服管家进行日常管理

B.客服管家根据季节变化定时对空置房进行开窗通风、散热。地漏是否畅通

C.客服管家巡楼时应注意空置房的防火、防盗工作

D.检查入户门前的瓷砖是否脱落

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第4题

平安金管家的口号是什么()

A.平安金管家,我们就在您身边

B.专业,让生活更简单

C.平安金管家,您值得信赖的移动财富生活管家

D.平安金管家,您值得信赖的移动金融生活管理专家

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第5题

以下对金管家APP的描述错误的是()

A.金管家APP的前身是E服务APP

B.金管家APP目前拥有超过1亿的用户规模

C.金管家APP是全球首款注册用户超过1亿的APP

D.金管家APP是用户快捷享受平安服务的平台

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第6题

客服管家()对各业务部门支持情况进行评分,取各管家评分的平均分,作为该业务部门的横向支持度考评得分,每月排名

A.每月

B.每季

C.每半年

D.每年

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第7题

锐龙店面店员登录AMD锐龙店面管家系统操作正确的是()

A.点击AMD锐龙店面管家公众号菜单

B.点击AMD锐龙店面管家公众号菜单

C.点击AMD锐龙店面管家公众号菜单任意栏目

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第8题

京东客服管家的咚咚考核数据统计时效是()。

A.T+6

B.T+3

C.T+4

D.T+5

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第9题

京东客服管家的咚咚考核的数据统计时效是()。

A.T+6

B.T+3

C.T+4

D.T+5

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第10题

处理业主诉求,客服助理对业主来函事项进行确认后,将业主诉求转达至客服管家,客服管家根据业主诉求调动()人员进行处理,客服助理次日对业主诉求的处理结果进行电话回访

A.环境管理服务部

B.秩序管理部

C.各部门

D.工程维修服务部

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第11题

装修工人出入证须由()或者其委托人代办

A.业主

B.本人

C.客服管家

D.装修单位

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