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[主观题]
在电话销售时,若客户正在开会,则对测试()
A.进行客户沟通
B.挂断电话以后再打
C.再次约时间,然后准时打进去
D.再次确认客户身份
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A.进行客户沟通
B.挂断电话以后再打
C.再次约时间,然后准时打进去
D.再次确认客户身份
第1题
A.须等客户先挂断电话后再挂电话
B.强行挂断电话
C.比客户先挂断电话
D.客户激动时把电话放置一边
第3题
A.须等客户先挂断电话后再挂电话;
B.强行挂断电话;
C.比客户先挂断电话;
D.同时挂断电话
第6题
A.在未接待客户的情况下,电话铃声响三声之内须及时接听
B.接听或拨打客户电话时,应主动自我介绍:“您好,我是成都农商银行XX支行/(网点),姓名”
C.待对方挂机后再挂电话,不可主动挂断电话
D.为客户服务或业务交谈时,不接听电话,以免客户有受怠慢的感受
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