以下不属于每一位客户的档案都应包括的内容()
A.客户培育维护过程档案
B.客户信息资料档案
C.产品服务档案
D.客户调研资料
A.客户培育维护过程档案
B.客户信息资料档案
C.产品服务档案
D.客户调研资料
第3题
A.客户经理经常性征求客户对我行产品和服务的满意度意见,并及时向网点负责人反馈,补充客户信息档案
B.客户经理经常关注客户已购买产品的资信,并及时提供给客户,做好售后服务,补充客户信息档案
C.客户经理经常分析客户需求变化,分析适合客户个性的产品,并以恰当的方式推荐给客户,寻找销售机会,补充客户信息档案
D.普通客户中还隐藏着一定量的个人高端客户,这些客户大部分金融资产存放在其他银行应予以关注
E.客户经理保持与星级客户的经常性联系,通过多种方式不断沟通,增进感情,发现客户核心信息,测算客户投资偏好、风险属性、风险承受能力,并补充客户信息档案
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!