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[判断题]

在游客乘船期间,会涉及到邮轮前厅部各个部门提供的服务（）

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第1题

邮轮服务心理学所研究的邮轮游客指的是邮轮上的游客（）

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第2题

前厅部员工可不提供站立服务（）

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第3题

有关邮轮前厅部的地位和作用描述错误的是（）

A.A具有一定的协调作用

B.B是邮轮的安全中心

C.C具有一定的经济作用

D.D是建立良好游客关系的重要环节

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第4题

前厅部的办公室、总机室、财务室等机构与前厅接待服务紧密联系，因此一般设在总台边（）

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第5题

电话总机房,是邮轮与游客进行内外联系的枢纽（）

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第6题

前厅部员工在工作时可佩带有色眼镜（）

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第7题

小型饭店通常不设前厅部（）

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第8题

个性化服务又称标准化服务，它是导游按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务（）

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第9题

一位前厅部员工不可以担任饭店对外交往的代表（）

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第10题

铅笔和削铅笔刀也是前厅部常用的办公文具（）

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