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[单选题]

商家在店铺内公示“不支持7天无理由退换货”(包括部分商品不支持),将会受到何种处罚()

A.公示监管30天,监管店铺30天

B.监管店铺,终止服务协议

C.公示警告7天,限制发布商品信息7天

D.监管店铺,限制登录阿里旺旺

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第1题

淘宝网对“出售假冒、盗版商品”的处罚是: ()

A.永久查封账号

B.扣分,店铺屏蔽7天

C.限制发布商品及公示警告

D.限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能

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第2题

客户咨询是否支持7天无理由退换货,以下哪个回复是正确的?()
A.小云粉~我们的产品支持7天无理由退换货(无理由退换货运费需自己承担,安装后不支持); 30天价保服务。承诺提供30天内质量问题可退换货服务,由我们云米官方提供相关的售后服务,您可以放心选购呢

B.小云粉,我们是支持的呢

C.小云粉,非常抱歉呢,我们是不支持退换货的

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第3题

退货运费险()的商品,

A.7天无理由退货

B.皇冠店铺

C.DSR>4.5分

D.2心以上店铺

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第4题

一般哪些属于不支持7天无理由的商品?()

A.水果

B.定制商品

C.鲜花

D.话费

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第5题

某商家在折800平台售卖假冒伪劣产品,此商家将会受到以下哪些处罚()

A.扣除保证金5000元

B.扣除全额保证金

C.扣除店铺评分10分以作处罚

D.扣除店铺评分12分以作处罚

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第6题

物流正常在途用户要求退款,以下流程正确的有()。

A.定制商品、大件数码电器,水果生鲜,海淘商品不支持无理由拒收

B.大件家具可能需要消费者承担部分运费

C.偏远地区支付运费的订单,运费会返还给客服

D.若支持7天无理由退换货,可以告知客户若不需要此商品可以拒收

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第7题

天猫商家小张的店铺因严重违规扣分累计达24分,被给予账户权限营控及经营权限管控14天的处理,则该店铺会面临以下哪些处罚措施?()

A.店铺屏蔽

B.店铺关闭

C.限制创建店铺

D.下架店铺内所有商品

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第8题

店铺回复率低于()将会受到预警。

A.30%

B.50%

C.60%

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第9题

关于售后政策,以下说法错误的是()。

A.店铺目前无法换货,只能退货退款

B.已安装上墙的空调不支持七天无理由退货; 七天无理由退货必须有原包装

C.客户使用空调发现买小了制冷效果不好,可以引导客户7天无理由退货

D.2021年3月1日起,购买空调为客户提供整机包修10年的服务

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