题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求()

A.产品和服务的要求得到规定

B.提供的产品和服务能够满足所声明的要求

C.获取有关产品和服务的顾客反馈,包含顾客投诉

D.关系重大时的应急准备和响应

查看答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能会需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求…”相关的问题

第1题

关于与产品和服务有关的要求的评审,正确的是()

A.组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求

B.在承诺向顾客提供产品和服务之时,评审与产品和服务有关的要求

C.若顾客没有提供形成文件的要求,组织应将其形成文件

D.适用时,组织应保留评审结果及针对产品和服务的新要求的形成文件的信息

点击查看答案

第2题

出现哪些情况时,组织应与顾客关于产品和服务过程中的要求进行确定()

A.产品和服务要求得到确定

B.法律法规要求

C.组织认为必要的要求

D.组织能够满足其所提供产品和服务的索赔要求

点击查看答案

第3题

组织应考虑外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地提供满足()的能力的潜在影响

A.产品和服务

B.顾客要求

C.适用的法律法规要求

D.+C

点击查看答案

第4题

依据ISO9001:2015标准,组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务组织应进行评审()

A.在承诺向顾客提供产品和服务之前

B.在承诺向顾客提供产品和服务之后

C.以上都可以

点击查看答案

第5题

组织应确保外部提供的过程、产品和服务不会对组织向顾客交付合格产品和服务的能力产生负面影响。所以组织应考虑()。

A.外部供方自身控制的有效性

B.外部提供过程、产品和服务对组织稳定地提供满足顾客要求的能力的潜在影响

C.外部提供过程、产品和服务对组织稳定地提供满足适用的法律法规要求的能力的潜在影响

D.外部供方的环境控制能力

点击查看答案

第6题

组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务()

A.在发生贸易前

B.在发生贸易后

C.在承诺向顾客提供产品和服务之前

D.在承诺向顾客提供产品和服务后

点击查看答案

第7题

组织在向顾客提供产品和服务之前,应对如下各项要求进行评审()

A.组织规定的要求

B.顾客规定的要求

C.顾客期望的要求

D.适用于产品和服务的法律法规要求

点击查看答案

第8题

产品和服务相关要求的确定可包括()

A.组织有能力满足其所提供的产品和服务的声明

B.顾客提出要求

C.适用的法规规定

D.组织认为必要的要求

点击查看答案

第9题

在确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时 , 组织应考虑()

A.法律法规要求

B.与产品和服务相关的潜在不良的后果

C.产品和服务的性质、使用和预期寿命

D.顾客要求

E.顾客反馈

点击查看答案

第10题

根据ISO9001:2015标准,以下可影响外部提供的过程、产品和服务的控制类型和程度的因素是()

A.由外部供方实施控制的有效性

B.外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地满足顾客要求的能力的潜在影响

C.外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地满足适用的法律法规要求的能力的潜在影响

D.以上都是

点击查看答案

第11题

为满足产品和服务提供的要求,并实施第6章所确定的措施,组织应通过以下措施对所需的过程(见4.4)进行策划、实施和控制()

A.确定产品和服务的要求

B.按照准则实施过程控制

C.确定所需的资源以使产品和服务符合要求

D.证明产品和服务符合要求

E.确信过程已经按策划进行

点击查看答案
热门考试 全部 >
相关试卷 全部 >
账号:
你好,尊敬的上学吧用户
发送账号至手机
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
谢谢您的反馈

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,
如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

微信搜一搜
上学吧
点击打开微信
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
微信搜一搜
上学吧
点击打开微信