当因突发大客流事件引发客伤，按客运部客伤管理办法处置，若出现拥挤踩踏情况，启动《拥挤踩踏专项应急预案》。当发生其他突发事件时，启动其他相应的应急预案进行处置（）

A.人员跌倒踩踏受伤

B.站台门夹人夹物

C.列车拥挤

D.扶梯拥挤或故障

A.拥挤踩踏

B.火灾事故

C.群体性事件

D.其余选项都不对

A.突发公共卫生事件

B.自然灾害事件

C.突发安全事故

D.群体性突发事件

A.客伤事件

B.工伤事件

C.突发性大客流情况

D.出现大额长.短款情况

A.客伤事件

B.出现大额长.短款情况

C.突发性大客流情况

D.施工异常情况（包括防护设置异常）.影响运营生产的事件

A.财务部

B.客运部

C.站务中心

D.安全部

A.负责处理涉及客伤事件相关危机公关应对、相关媒体宣传事务

B.发生较大客伤事件时向集团公共关系部报告，协助处理危机公关应对、媒体宣传事务

C.参加处理较大客伤事件的善后工作

D.负责客伤事件费用的审核