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[单选题]

发卡银行应当向持卡人提供银行卡挂失服务,应当设立()小时挂失服务电话,提供电话和书面两种挂失方式,书面挂失为()挂失方式

A.24、非正式

B.12、非正式

C.24、正式

D.12、正式

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第1题

湖商借记卡书面挂失正确的有()

A.通过电话银行挂失

B.到发卡行任一网点挂失

C.到发卡网点挂失

D.网上银行挂失

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第2题

按照银行卡书面挂失解挂的基本规定,如客户不能提供挂失业务申请书客户联,不需要挂失‘挂失业务申请书’,仍可为客户办理解除书面挂失()
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第3题

挂失业务按形式分为()

A.口头、书面挂失

B.电话、书面挂失

C.凭证、电话挂失

D.密码、凭证挂失

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第4题

丰收借记卡持卡人通过口头或电话银行申请挂失,必须在7天内办理书面挂失申请手续()
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第5题

承德银行电话银行是通过电话自动语音和人工座席两种服务方式,为客户提供等金融服务()

A.业务咨询

B.账户查询

C.挂失

D.账户明细传真

E.建议及投诉

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第6题

客户通过电话银行办理账户挂失,下列说法正确的有()

A.客户在电话银行上进行的账户挂失视同正式挂失

B.账户挂失后,可到同辖区内任意一个营业网点补办正式挂失书面手续

C.账户正式挂失时间从电话银行挂失日起计算,挂失期满后在柜台办理补卡或销户手续

D.电话银行存折挂失和解挂以及其他操作按储蓄管理办法执行

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第7题

单位结算卡的挂失主要分为书面挂失和口头挂失,其中有效期为()

A.书面挂失;10天

B.书面挂失;5天

C.口头挂失;5天

D.口头挂失;10天

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第8题

根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》,发卡银行应当提供的服务包括()。

A.24小时挂失服务

B.对账服务

C.投诉处理服务

D.信用卡到期换卡服务

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第9题

储蓄存单(折)挂失分为()。
储蓄存单(折)挂失分为()。

A.书面挂失

B.口头挂失

C.申请挂失

D.电话挂失

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第10题

银行卡账户通过电话银行挂失视同口头挂失,有效期为()

A.四天

B.五天

C.六天

D.长期有效

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第11题

必须由客户本人办理的业务有()

A.存单书面挂失

B.密码书面挂失

C.挂失人撤销书面挂失

D.挂失销户

E.银行卡书面挂失

F.卡密码解锁

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