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[主观题]

当一款货物一直没有物流更新时,联系仓库核实,仓库告知此款没货,可以直接千牛上告知客户没货吗?()

A.可以

B.不可以

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第1题

我国海运货物基本险的保险责任终止点为()

A.货到目的地卸离运输工具时止

B.货到目的地卸货人的仓库时止

C.货到目的地收货人接手货物时止

D.货到目的地收货人的仓库时止

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第2题

当客户咨询到某件商品本店没有时,可以发送其他店铺的链接给客户购买吗?()
当客户咨询到某件商品本店没有时,可以发送其他店铺的链接给客户购买吗?()

A.可以

B.不可以

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第3题

自动化仓库按货物存取形式可以分为()

A.单元货架式

B.移动货架式

C.拣选货架式

D.整体货架式

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第4题

当客户问: 如果货还没有收到,商品就降价了,给退差价吗 客服应回答: ().

A.当客户问: 如果货还没有收到,商品就降价了,给退差价吗 客服应回答: .

B.降价很正常,如有疑惑,您可以电话联系客服询问

C.亲,如果商品未到达站点,就降价了,您可以联系我们客服,给您退差价

D.订单完成后,联系客服,退差价

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第5题

客户反馈买了15包零食,只收到14包,我们应该怎样做?()

A.安抚-索要批次-登记备注-告知客户申请售后单

B.建议客户联系快递咨询一下,少货可能是运输中破损了

C.安抚-告知客户申请售后单-登记备注

D.告知客户可能是仓库漏发了,这边帮他反馈售后

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第6题

当客户问:刀片居然生锈了。客服应回答

A.吞敬的顾客,你好。请不要着急.我们的产品都是原装正品, r 家直接拿货

B.是你没保护好吧

C.亲,你好,我们店里的货绝对正品

D.我们将通知售后人员联系你

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第7题

客户咨询的同类目产品店铺未销售,直接告诉客户没货,聊天就可以结束了。()
客户咨询的同类目产品店铺未销售,直接告诉客户没货,聊天就可以结束了。()

A.对

B.错

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第8题

为确保核保流程规范,我们当如何做?()

A.仔细核实客户职位

B.健康告知页面直接让客户选择以上全无

C.客户健康为拒保体时,需明确告知不能投保

D.智能核保及健康告知里,没有的疾病,需在客户投保时,及时提交人工核保,规范核保

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第9题

某公司把从国外进口的原材料运到甲配送企业的仓库,甲配送企业负责确定分货、配货计划和每日的配送数量,然后将配好的货物直接送到生产厂的流水线。一日,仓库在接货时发现原材料有部分锈蚀。如果在配送企业将原材料送到生产厂时发现原材料损失,又应该由谁负责?为什么?

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第10题

主要用以存放怕湿、怕晒货物的场库设备是()

A.仓库

B.货棚

C.货物站台

D.堆货场

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