题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
当一款货物一直没有物流更新时,联系仓库核实,仓库告知此款没货,可以直接千牛上告知客户没货吗?()
A.可以
B.不可以
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.可以
B.不可以
第4题
A.当客户问: 如果货还没有收到,商品就降价了,给退差价吗 客服应回答: .
B.降价很正常,如有疑惑,您可以电话联系客服询问
C.亲,如果商品未到达站点,就降价了,您可以联系我们客服,给您退差价
D.订单完成后,联系客服,退差价
第5题
A.安抚-索要批次-登记备注-告知客户申请售后单
B.建议客户联系快递咨询一下,少货可能是运输中破损了
C.安抚-告知客户申请售后单-登记备注
D.告知客户可能是仓库漏发了,这边帮他反馈售后
第6题
A.吞敬的顾客,你好。请不要着急.我们的产品都是原装正品, r 家直接拿货
B.是你没保护好吧
C.亲,你好,我们店里的货绝对正品
D.我们将通知售后人员联系你
第8题
A.仔细核实客户职位
B.健康告知页面直接让客户选择以上全无
C.客户健康为拒保体时,需明确告知不能投保
D.智能核保及健康告知里,没有的疾病,需在客户投保时,及时提交人工核保,规范核保
第9题
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