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[多选题]
创建“优质护理服务示范医院”活动的重点工作包括()
A.理清思路,统一思想,树立以患者为中心的服务理念
B.加强护理质量持续管理,积极探索护理管理机制
C.建立持续性临床护士教育培训机制,保证基础护理,发展专科护理
D.补充人力资源,实行层级管理、弹性排班制
E.以上都是
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A.理清思路,统一思想,树立以患者为中心的服务理念
B.加强护理质量持续管理,积极探索护理管理机制
C.建立持续性临床护士教育培训机制,保证基础护理,发展专科护理
D.补充人力资源,实行层级管理、弹性排班制
E.以上都是
第2题
A.追求客户满意
B.以客户为中心
C.以解决问题
D.以满意为中心
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