题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

创建“优质护理服务示范医院”活动的重点工作包括()

A.理清思路,统一思想,树立以患者为中心的服务理念

B.加强护理质量持续管理,积极探索护理管理机制

C.建立持续性临床护士教育培训机制,保证基础护理,发展专科护理

D.补充人力资源,实行层级管理、弹性排班制

E.以上都是

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第1题

在护理程序中,指导护理活动核心是()

A.以执行医嘱为中心

B.以高效率完成护理工作为中心

C.以服务对象为中心

D.以完成医疗任务为中心

E.以医院利益为中心

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第2题

客户满意原则是本着以XX为服务宗旨,牢固树立XXX的服务理念,将优质、专业、高效的服务品质贯穿于为广大移动客户服务的全过程()

A.追求客户满意

B.以客户为中心

C.以解决问题

D.以满意为中心

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第3题

《2018年广西江滨医院优质护理服务工作计划》中优质护理服务方面,要求出院病人进行回访,回访率要达()

A.60%

B.70%

C.80%

D.90%

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第4题

《2018年广西江滨医院优质护理服务工作计划》中优质护理服务方面,要求出院病人进行回访,回访率要达()

A.60%

B.70%

C.80%

D.90%

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第5题

《黑龙江省农村合作金融机构营业机构柜员管理办法(试行)》中规定,柜员的基本职责是树立以客户为中心的服务理念,为客户提供()的交易服务

A.安全

B.高效

C.优质

D.快速

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第6题

护理工作的场所由医院扩展到其他部门是在()

A.以疾病为中心的护理阶段

B.以患者为中心的护理阶段

C.以人的健康为中心的护理阶段

D.文艺复兴时代

E.宗教改革时期

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第7题

以年老、体弱、行动不便或家中无人照顾而去医院就医有困难的患者为主要服务对象的护理方式是:()

A.社区卫生护理

B.家庭病床

C.健康教育

D.心理护理

E.康复护理

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第8题

关于《2018年广西江滨医院优质护理服务工作计划》责任制整体护理实施率达标率要求达到()

A.100%

B.95%

C.90%

D.85%

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第9题

口腔护理工作内容从单纯的“四手操作”到“椅旁护理”技术的展开;护理模式从以疾病为中心的护理服务转至以人的健康为中心的整体护理。()
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第10题

口腔护理工作内容从单纯的“椅旁护理”到“四手操作”技术的展开;护理模式从以疾病为中心的护理服务转至以人的健康为中心的整体护理。()
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