题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户档案包含()

A.收房档案

B.装修档案

C.车位租赁档案

D.对客发布通知类

E.物业服务记录相关表单

F.客户与物业公司间往来函件

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第1题

关于客户档案的检查,档案管理员对客户档案应至少()检查一次,检查内容包括:档案外观完好、档案材料完整

A.每周

B.每月

C.每三月

D.每半年

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第2题

客户档案的分类包括()

A.客户信息档案

B.客户服务档案

C.客户关系档案

D.客户信用档案

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第3题

在应付款系统中,不需准备以下()数据资料。

A.A.客户档案

B.B.部门档案

C.C.存货档案

D.D.供应商档案

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第4题

对客户档案借阅需严格管理,如需借阅或复印,需经()批准,并与档案管理人员办理档案借阅手续,填写《档案借阅登记表》。(分公司级)

A.项目负责人

B.客服主管

C.客服前台

D.客服管家

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第5题

风勘报告中的“客户风险档案”,包含要素()

A.风勘档案

B.出险档案

C.承保档案

D.建筑物信息E

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第6题

以业务类别为单位对日常基础管理档案进行分类,可分为()

A.客服档案

B.业主档案

C.工程档案

D.外勤档案

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第7题

食品安全档案:应建立并保存食品安全管理档案,妥善存放在档案盒内,档案资料齐全;档案包含什么()

A.门店的结构风险报告、每月消杀作业单(电子报告需要打印)

B.废油服务承诺书

C.废油服务商现场审核、废油收运车辆和餐厨垃圾收运车辆去向追踪确认表,有效期6个月

D.食品安全员任命书

E.水质检测报告

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第8题

日常物业管理期档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案、物业服务记录档案和物业管理公司行政管理档案。下列不属于物业管理公司行政管理档案应收集范围的是()

A.教育、培训文件

B.公司的设立、变更申请文件

C.人事、法律事务文件

D.社区活动记录文件

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第9题

直属车务站段应建立()

A.保价大客户档案

B.保价重点客户档案

C.保价客户档案

D.保价主要客户档案

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第10题

物业设备档案的特点是()

A.档案形成的全面性

B.档案形成的局限性

C.档案管理的动态性

D.档案管理的静态性

E.档案管理的基础性

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第11题

借款人结清全部贷款本息后,款经办行客户经理或综合员向综合档案管理部门办理权证类档案提取需()审批

A.贷款经办行主管行长

B.贷款经办行行长

C.信贷客户档案管理行信贷管理部分管总经理

D.信贷客户档案管理行行长

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