客户档案的分类包括（）

A.客户培育维护过程档案

B.客户信息资料档案

C.产品服务档案

D.客户调研资料

A.客户培育维护过程档案

B.客户信息资料档案

C.产品服务档案

D.客户调研资料

A.单一法人客户基础档案

B.集团客户成员企业基础档案

C.集团客户基础档案

D.保证人客户基础档案

A.风勘档案

B.出险档案

C.承保档案

D.建筑物信息E

A.基本档案

B.电量账务信息

C.客户服务信息

D.客户行为规范

A.一个客户一份档案

B.一个房屋一份档案

C.一个委托份档案

D.一个小区一份档案

A.客户经理经常性征求客户对我行产品和服务的满意度意见，并及时向网点负责人反馈，补充客户信息档案

B.客户经理经常关注客户已购买产品的资信，并及时提供给客户，做好售后服务，补充客户信息档案

C.客户经理经常分析客户需求变化，分析适合客户个性的产品，并以恰当的方式推荐给客户，寻找销售机会，补充客户信息档案

D.普通客户中还隐藏着一定量的个人高端客户，这些客户大部分金融资产存放在其他银行应予以关注

E.客户经理保持与星级客户的经常性联系，通过多种方式不断沟通，增进感情，发现客户核心信息，测算客户投资偏好、风险属性、风险承受能力，并补充客户信息档案

A.终端地址

B.客户编号

C.PN

D.区划码

A.客户基本情况档案

B.信贷运行档案

C.信贷电子档案

D.信贷管理档案