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[单选题]

以下哪个职务是负责正式课学员的后续跟进工作的()

A.教务老师

B.班主任

C.课程顾问

D.人事老师

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第1题

为了冲业绩,以下哪种行为是正确的()

A.联系已购课的学员让他退课后重新购买

B.伪造工单,如电话未接通工单选有效的状态(有意向/需再回访)

C.介绍课程优势,密切跟进自己名下的线索

D.使用私人手机号/微信/QQ等联系学员

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第2题

主修课教师薪资包含()

A.星级教师基础课时费+ 特殊时段补贴+正式课学员旷课补贴

B.特殊时段补贴+ 正式课学员旷课补贴+学员续费奖励

C.星级教师基础课时费+ 特殊时段补贴+ 正式课学员旷课补贴+学员续费奖励

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第3题

关于转介绍以下说法不正确的是()

A.转介绍海报生成只有APP和新cms

B.前四节课学员转介绍归属班主任

C.只要到课老学员就能获得一个课时

D.新学员报名正式课,老学员可马上获得6节赠送课时

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第4题

致学员的一封信在哪个模块()

A.为何选升学

B.截杀工具

C.成交后续跟进

D.共享区

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第5题

若沟通中已解决客户问题,无需后续跟进,可在工单点击“完成并关闭()
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第6题

邀约学员的正确方式有()

A.给学员推荐参加举办的峰会和免费的测评

B.通过赠送图书的方式引导学员来前台咨询

C.通过免费的电子学习资料的赠送加学员微信进行后续跟进

D.推荐近期的活动课给学员,引导线上缴费

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第7题

首次课后要做哪些工作()

A.及时和班主任沟通首次课上课情况

B.做好首次课回访

C.跟进学生的作业,关注孩子日常学习情况

D.做好后续的课程规划

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第8题

学生:你们班主任是做什么的,我怎么没有班主任客服:您好,班主任是公司的实验项目,还没有普及到所有的用户;班主任的工作内容是()

A.负责为学员的课程量身定制符合其学习水平和需求的学习计划

B.负责 定期跟进学员的学习情况,每月汇总成月度报告

C.负责及时通知学员可以享有的福利政策,进行学习提升等

D.负责实时监督学员的学习频率,帮助学员养成良好的学习习惯

E.负责在线解答学员的英语学习问题的咨询,提出针对性的解决方法

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第9题

英语学习证书发放之前以下哪项是不需要核对的()

A.学员的中英文姓名

B.课程名称

C.开课与结课时间

D.学员年龄

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第10题

体验课教材Friends 说说我的小伙伴属于适合哪个级别学员学习()

A.G1-G4

B.G2-G6

C.G3-G6

D.G4-G6

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第11题

在考前一个月会进行哪个模块的课程帮助学员复习()

A.精讲课

B.题海课

C.串讲课

D.模拟考

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