节点迎宾话术错误的是（）

A.防御话术

B.进攻话术

C.吸引话术

D.价格讲解话术

A.总台接待员

B.迎宾员

C.问讯员

D.行李员

A.从客户的角度设计话术

B.话术无需更新

C.使用更具说服力的词语

A.话术中出现详单、通讯录等

B.未按本模块话术和施压点话术执行

C.客户问题未完整解答或解答错误

D.语调不耐烦、态度有波动

A.每天上下班需要在群内发送上下班话术

B.建群前3天新进客人需要发送服务人员自我介绍

C.客人咨询订单问题需要推送订单引导话术

D.散群则需要在散群当天发送一次调查问卷以及一次散群话术

A.呼入类电话的需求分析话术

B.呼入类电话的解决方案话术

C.电话服务前的准备工作

A.客服话术：亲亲，请您对我的服务做出评价

B.客服话术：您好，如果您对我的服务满意的话，请您对我的服务打五星哦

C.客服话术：您评价的时候一定不要点击错了哦，请点击最右边的那颗星哦

D.客服话术：你好，记得要给我五星好评哦

A.卡粉话术

B.结束语

C.销售话术

D.追单话术

A.分叙话术

B.提问话术

C.举例话术

D.直截了当话术