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[单选题]

保险产品的含义和内容可以分为三个层次,为顾客的问题而提供的其他服务,称为()

A.保险保障

B.直接服务

C.功能保险

D.附加保险

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第1题

保险公司所从事的业务经营活动是为社会提供保险产品,保险产品的核心是为客户提供()

A.保险投资

B.保险储蓄

C.保险服务

D.保险保障

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第2题

福建供服公司与国网英大长安保险经纪有限公司开展合作,在国网福建省电力营销推广平台上线“__”模块,推广适合用户保障需求的保险产品()

A.电力保障

B.保险产品

C.英大长安保险服务

D.英大保险服务

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第3题

保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为()。[2010年7月真题]

A.保险客户服务

B.保险销售服务

C.保险纠纷处理

D.保险售后服务

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第4题

保险诚信主要体现为三个层次:第一个是技术层次,第二个是制度层次,第三个是()层次,这三个层次共同构成了保险诚信体系

A.行为

B.价值心理

C.服务

D.关爱

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第5题

代理保险业务,是指交通银行各级机构接受保险公司委托,向客户提供销售保险产品、代收保险费、代付保险金等保险服务()

A.销售保险产品

B.代收保险费

C.代付保险金

D.代理保险赔付

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第6题

保险公司服务最重要的方面是()

A.提供有效的信息咨询服务

B.提供合理的保单

C.提供较低费率的保险保障

D.发生保险事故时,能否对保险索赔作出尽快的处理或赔偿

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第7题

所谓保险经营效益,是指以尽可能少的保险经营成本,为社会提供尽可能多的符合社会需要的保险保障服务,取得最大的有效成果()
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第8题

下列关于保险销售的意义,说法错误的是()

A.保险公司“生产”保险产品的目的不是为了自己消费,而只有通过销售环节才能达到保险公司的“生产”目的

B.保险产品只有转移到消费者手中,才能使保险产品产生效用,实现保险活动的宗旨

C.保险销售是实现保险经营目标的重要条件

D.通过保险销售可以发现保险条款、保险费率的制定和防灾防损工作中存在的漏洞和问题

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第9题

在寿险契约保全服务中,保险人提供的因客户住所变动或其他原因,将保险合同转移到原签单公司以外的其他机构并继续享受保险合同权益、履行合同义务的服务,属于()

A.合同内容变更服务

B.行使合同权益服务

C.续费收费服务

D.保险关系转移服务

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第10题

投保人身保险时如果追求高收益,就会()

A.加强保险的保障功能

B.削弱保险的保障功能

C.失去保险的投资功能

D.失去保险的保障功能

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