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[多选题]

星级评级体系推广后,进入PBMS系统的客户须满足以下哪些条件()

A.服务星级四星以上

B.理财金客户

C.贷款客户

D.信用卡客户

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第1题

开立理财金账户卡、信用卡金卡的客户,初始服务星级最低为().

A.五星

B.四星

C.三星

D.根据客户实际情况决定

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第2题

在星级评价体系推广后,贡献星级是个人客户享受我行各项优先优惠服务的依据()
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第3题

()及以上星级客户当月仅能享受1次紧急开机服务。
A、四星

B、三星

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第4题

PBMS系统内客户经理日常工作管理不包括()

A.客户经理工作托管

B.客户经理换岗、离岗时的工作移交

C.客户申请调整客户星级

D.客户经理信息查询

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第5题

客户原是7星级客户,若成为5G白金会员,客户应享受5星级客户各项服务内容()
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第6题

当月评级、当月生效,星级有效期为1年,有效期内,客户星级只升不降()
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第7题

信用卡“红名单”客户分为类别()

A.星级红名单客户

B.星级黑名单客户

C.普通红名单客户

D.普通黑名单客户

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第8题

星级客户中的低星级客户,由个人客户经理维护;中高星级客户由理财经理维护()
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第9题

客户星级分为1-7星,根据客户“网龄”确定,按照成长值高低授予客户相应星级,星级越高,可享受的星级服务项目越多()
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第10题

客户退出20支网络后,原则上2年内不得再次纳入星级终端体系;期满后,需重新按照初次评定流程进行星级评定()
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