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[判断题]
对于一卡通出站重复扣费时,对票卡进行分析,若有两笔交易时间在十分钟内,并重复扣费的出站记录,填写《乘客事务处理单》,将重复扣费票款按实际扣费金额四舍五入后,用现金退还乘客。将卡号,交易时间,设备编号记录下来,随当天票务报表上报综合技术室()
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第3题
A.公交一卡通进站后.如果卡内余额不够支付超时费和本次车费时,先抵扣超时费
B.向乘客说明情况后.发放免费出站票出站
C.出站后到指定地点充值.下次进站前到客服中心补扣本次车费
D.不收超时费了.让乘客先出站,等充值后再补收
第4题
B.若乘客不同意充值,则填写《乘客事务处理单》,根据车票上所显示的进站车站,按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额,并更新IC卡,发售免费出站票,乘客凭免费出站票出站。
C.立即发售免费出站票,乘客凭免费出站票出站
D.现金缴纳打折前金额出站
第6题
B.对票卡更新
C.票卡不需要更新,填写《乘客事务处理单》,根据乘客所报进站车站,按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额,乘客持付费出站票出站
D.发免费票
第8题
A.《车票上交单》
B.《乘客票务事务处理单》
C.《乘客事务处理单》
D.《特殊乘客事务处理单》
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