题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
客户询问咱们拼多多店铺中的商品是否正品保真时，由于你了解商品较少，你可以回答客户该商品是精仿的，避免违背承诺的风险。()
客户询问咱们拼多多店铺中的商品是否正品保真时，由于你了解商品较少，你可以回答客户该商品是精仿的，避免违背承诺的风险。（)
A、对
B、错
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A.发货管理
B.店铺营销
C.商品管理
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第2题
商家跟客户沟通中不可以使用（)等，暗示商品为假货的表述。
A.“高仿”“精仿”“非正品”“复印版”“扫描版”
B.“高仿”“精仿”“正品”“复印版”“扫描版”
C.“高仿”“精装仿”“正品”“复印版”“扫描版”
D.“类似”“高仿”“精仿”“非正品”“复印版”“扫描版”
第4题
案例解答：客服心情不好，在接待客户时，态度恶劣，且辱骂客户。拼多多将对店铺采取哪些措施？（)
A.用脏话辱骂客户，平台将对商家在拼多多平台售卖的全部商品下架，禁止上新、禁止上架，为期总计3天
B.若骚扰消费者，属情节严重行为，平台将对商家在拼多多平台售卖的全部商品下架，禁止上架、禁止上新，为期总计7天
C.若不仅辱骂客户，同时还骚扰客户，属于情节特别严重，平台将对商家在拼多多售卖的全部商品下架，禁止上新、禁止上架; 为期15天，同时平台有权解除协议，终止合作
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