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[单选题]

选择适当的绩效评估方法是经理面对的难题之一,当理想的工作成果和具体行为之间有明确的联系时,经理评价员工的绩效的最佳的技术是()

A.评分表法

B.工作绩效书面描述法

C.重要工作记录法

D.设定目标法

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第1题

绩效评估时通过科学的方法、原理来对()进行评估或评价

A.工作业绩

B.绩效

C.成绩

D.成果

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第2题

两名经理在讨论目标设定在改善员工工效中的好处。一名经理认为应设立总目标而不是具体目标来保证工作的灵活性。另一名经理认为具体的、有难度的目标效果更好,随着讨论的继续,出现了其他设定目标的方法。最好的是()

A.经理制订总目标。

B.经理制订具体的,有难度的目标。

C.员工制订总目标并获得管理层的目标。

D.员工制订具体的,有难度的目标并得到管理层的认可。

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第3题

当图形尺度评价法和行为定位等级评价法(BARS)都关注于()的时候,二者都是评估员工工作绩效的有效方法

A.特征

B.技能

C.行为

D.范围

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第4题

绩效管理的目标就是对员工工作绩效的全面对评估()
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第5题

处理客户投诉原则之“积极主动面对”是指站经理和员工应()顾客投诉,不得敷衍搪塞,要做到实事求是,有理、有节、合情、合法

A.正确面对

B.正面面对

C.主动面对

D.积极面对

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第6题

个人绩效评估是一种正式的员工评估制度,它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果()
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第7题

关于绩效评价技术的说法,正确的是()。
关于绩效评价技术的说法,正确的是()。

A、根据某项评价标准,将每位员工逐一与其他员工比较选出优胜者,最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序,这种绩效评价方法是配对比较法

B、列出评估指标,要求评估者在观察的基础上将员工的工作行为与评价标准进行对照,以判断该行为出现的频率或完成程度,这种绩效评价方法是交替排序法

C、将每项工作的特定行为用一张等级表从最积极的行为到最消极的行为)进行反映,评估者只需将员工的行为对号入座,这种绩效评价方法是行为观察量表法

D、采取“掐头去尾”和“逐级评价”的方法最终获得员工业绩排序,这种绩效评价方法是行为锚定法

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第8题

在组建一支跨职能项目团队时,项目经理没有获得选择团队成员的直接控制权。项目经理应该怎么做?()

A.与已获任命的团队成员一起开展团队建设活动.

B.与职能经理协商.确保项目能获得可胜任工作的员工.

C.让项目团队集中办公.提高项目绩效

D.制定基本规则.提出对可接受的团队行为的明确期望

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第9题

在季度谈话时,网点经理直接下达员工下一步的绩效目标,不需要与员工就保持或改进绩效的行动计划取得一致意见()
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第10题

行为锚定等级评价法是一种将同一职务工作可能发生的各种典型行为进行评分度量的方法,其优点包括()

A.对员工的考评更加精确

B.绩效考评标准更加明确

C.具有良好绩效反馈功能

D.设计与实施费用低并且省时省力

E.考评维度清晰便于综合评价判断

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