当宾客入座后,服务员将茶单主动交给宾客,并适时为宾客介绍（B由宾客自己选定（）

A.主动向前问候宾客，并仔细聆听宾客的要求或问题

B.对不清楚的问题，请宾客去询问其他伙伴

C.接受宾客相关信息问讯，介绍酒店内服务项目和时间，为宾客指引道路

D.对比较复杂的问题，可以给宾客一个回复的时间，并及时回复

E.向宾客道别，语言亲切自然

A.用杯托双手将茶奉到宾客面前

B.用托盘双手将茶奉到宾客面前

C.双手平稳奉茶

D.奉茶时将茶溢出

A.提供服务

B.相知相助

C.推荐菜肴

D.介绍菜品

A.纯茶清饮

B.甜味冷饮

C.柠檬调饮

D.咸味调饮

A.1个

B.2个

C.3个

D.4个

A.1名

B.2名

C.3名

D.4名

A.宾客低声交谈时，应主动回避

B.仔细倾听宾客的要求，必要时向宾客复述一遍

C.宾客谈话之时，不要侧耳细听

D.宾客有事招呼时，要赶紧跑步上前询问