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[多选题]

生产类停电信息中的停电类型有()

A.A:计划停电

B.B:临时停电

C.C:故障停电

D.D:超电网供电能力停电

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第1题

发布的影响客户供电的生产类停送电信息有、临时停电、电网故障停限电()

A.计划停电

B.约时停电

C.欠费停电

D.违约用电

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第2题

以上设备计划停电、临时停电、故障停限电、超电网供电能力停限电应报送停送电信息()

A.公变;

B.分支线;

C.低压线;

D.主干线

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第3题

网上营业厅中我的停电信息能查询到()

A.计划停电信息

B.故障停电信息

C.临时停电信息

D.临时限电停电

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第4题

《广东电网公司营销服务作业安全风险防范手册》(2012版)中,停电信息告知风险点有()

A.未按《供电监管办法》的要求,供电设施计划检修停电提前7天公告停电区域、停电线路停电时间,并通知重要客户

B.临时检修停电未提前48小时通知重要客户

C.停电信息无法掌握

D.临时检修停电未提前24小时通知居民客户

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第5题

客户反映停电,通话突然中断;客户反映停电,分析后确认为物业或专供电等第三方原因停电及客户反映停电,查看停电信息客户为欠费停电、窃电或违约用电停电、有序用电停电和计划停电的。分别派发工单()

A.A:咨询办结-停电信息-计划停电/临时停电/故障停电信息

B.B:故障办结-非电力故障-客户误报/无法联系/第三方资产设备/欠费停电、窃电或违约用电停电、有序用电停电和计划停电

C.C:咨询办结-异常来电-通话中断/非供电业务

D.D:故障办结-客户内部故障-居民(或非居民)客户内部故障

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第6题

根据《南方电网客户停电管理办法》,临时检修停电、临时施工停电、客户临时申请停电等停电属于的停电()

A.预安排停电

B.计划停电

C.临时停电

D.故障停电

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第7题

根据《南方电网公司客户停电管理办法》,临时检修停电、临时施工停电、客户临时申请停电等停电属于的停电()

A.预安排停电

B.计划停电

C.临时停电

D.故障停电

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第8题

客户反映供电公司未按对外服务承诺或国家电网公司有关规定发布停送电信息,或者对外发布的停电影响区域及范围、停电原因不准确,影响客户生产、生活等应归为停送电类投诉。包含下列哪些行为()

A.根据规定计划停电信息应提前7天向社会公告,但当地供电公司在计划停电前未发布任何停电信息,给客户正常的生产、生活造成影响

B.在计划停电前当地供电公司虽然向社会发布了相关停电信息,但是提前发布的停电信息不足7天或发布的渠道与对外公布的渠道不符

C.计划停电供电公司发布的停送电信息影响区域是甲1路和乙1路,影响的区域是甲小区、乙小区,实际停电区域是丙1路、丁1路、影响丙小区、丁小区

D.发布的信息是计划停电信息,对客户告知为故障停电或临时停电等

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第9题

以下停电性质划分中属于计划停电的是()

A.检修停电

B.施工停电

C.供电网限电

D.用户申请停电

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第10题

以下属于供电能力方面的客户需求是()

A.不停电,少停电

B.故障停电抢修及时

C.客户报装增容不受电网供电能力限制

D.客户用电不因电网“卡脖子”受到限制

E.最大限度保障电力平稳有序供应

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