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[判断题]

清扫住房时，虽然客人在房内，也要按程序完成（）

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第1题

如果客人在房内，除了必要的招呼和问候外，一般不主动与客人闲谈。（)

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第2题

清扫住房时女士化妆品的空瓶可以扔掉（）

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第3题

禁止任何人在洗衣房内吸烟。（)。

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第4题

在客房内听到电话响，应主动帮客人接听电话。（)

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第5题

VIP客人在（）办理入住登记

A.总台

B.客房内

C.餐厅内

D.商务中心

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第6题

在布草管理方面，客房部只用管客房内使用的（）

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第7题

服务员不得接听住客房内的电话，以免发生误会或引起不必要的麻烦（）

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第8题

程序选择单步运行时，需要按下BWD键程序会向上执行（）

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第9题

客人在商务楼层可直接办理入住、退宿手续（）

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