题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下话术错误的是（)。
A.我不知道/我不清楚
B.我是实习生，不了解情况
C.你自己看吧/你自己查看下页面
D.以上都是
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第2题
患者，男性，60岁。退休前是单位的高管，退休后不适应退休生活，患抑郁症。护士对其进行健康教育时，患者表示没有兴趣，此时护士的最佳反应是（）
A.“如果你不想听，我陪您坐一会儿吧。”
B.“你现在需要多和人交流，否则病情无法减轻。”
C.“认真听我说的话，听完病就会减轻。”
D.“你必须听，配合我完成自己的工作。”
E.“不想听也行，我把宣传材料放在这里，您一会自己看吧。”
第4题
小王：“不知道为什么，对我来说，英语这么难学，四级我都考了三次了，每次都差那么一点点，我觉得自己真没用!”社会工作者：“小王，我理解你的感受，但不是你一个人，小李、小张在前面都有过同样的经历和感觉，我记得我在读大学时，学高等数学时也碰到过这样的困境。”小王：“噢，我以为只有我才这么倒霉呢!可是我明年就要毕业了。没有这个证书，肯定影响我找工作。”社会工作者：“张，我记得你说你也碰到过这样的困境，当时
A.接纳
B.互动中的学习
C.自我表露
D.暗示
E.限制
第5题
回声大到自己听着慢半拍的自己说话，变得语无伦次，怎么办（)
A.没事，反正我有特异功能，可以自动过滤
B.我如此欣赏自己优美的声音，你奈我何
C.讲课的时候谁有回音，就按下谁下方小黑屋的按钮
第6题
正在举行活动，顾客向你反映汉堡冷了？正确做法？（）
A.不好意思我在忙，你去找柜台
B.你等一下，我忙完帮你处理
C.这个我也不清楚，你找值班经理
D.很抱歉，我马上帮您找值班经理处理
第7题
小王：“不知道为什么，对我来说，英语这么难学，四级我都考了3次了，每次都差那么一点点，我觉得自己真没用!”社会工作者：“小王，我理解你的感受，多次四级考试的失败对你打击很大。但你不是一个人，小李、小张在前面都有过同样的经历和感觉，我记得我在读大学时，学高等数学时也碰到过这样的困境。”小王：“噢.我以为只有我才这么倒霉呢!可是我明年就要毕业了，没有这个证书，肯定影响我找工作。”社会工作者：“小张，我
A.限制
B.促进组员相互回馈
C.自我表露
D.摘述
E.积极回应
第8题
小王：“对我来说英语太难学了，四级我都考了三次了，每次都差那么一点点，我觉得自己真没用！”社会工作者：“小王，我理解你的感受，但不是你一个人遇到这种情况，小李、小张在前面部有过同样的经历和感觉，我记得我在读大学时，学高等数学时也碰到过这样的困境。”小王；“噢，我以为只有我才这么倒霉呢！可我明年就要毕业了，没有这个证书，肯定影响我找工作。”社会工作者：“小张，我记得你说你也碰到过这样的困境，当时你是
A.接纳
B.互动中的学习
C.自我表露
D.暗示
E.限制
第9题
产婆术式辩论的基本形式是（）
A.我（咨询师）的观点是……你（求助者）的观点是……你的错误是……
B.你（求助者）的观点是……而其他的证据是……这就表明你的错误是……
C.我（咨询师）的观点是……进一步的证据是……这就表明你的错误是……
D.按你（求助者）所说……因此……因此……你现在怎样看
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