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[单选题]

根据《南方电网公司变更用电业务指导书》,转装表人员处理流程的业务不包括()

A.非永久性减容

B.临时用电延期

C.受电装置变更

D.故障换表及验表

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第1题

下列哪项不属于变更用电业务()

A.销户

B.移表

C.增容

D.减容

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第2题

变更类用电业务涉及收费人员处理的业务包括、过户等。收费人员处理时根据抄录的电表止码及变更用电生效日期结算电量电费、基本电费()

A.暂停

B.暂停恢复

C.改类

D.受电装置变更

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第3题

中国南方电网有限责任公司,《市场营销业务模型说明书第二篇》运行管理分册其中要求:用电客户计量装置装拆任务单应启动流程有哪些项目()

A.新增

B.变更容量

C.销户

D.轮换

E.抽检

F.临检

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第4题

《10kV及以下业扩受电工程技术导则》3.1规定:业扩又称业务扩充,指为客户办理、、和相关业务手续,答复供电方案,对客户受电工程进行设计审核、中间检查和竣工检验,以及装表接电、签订供用电合同、建立客户档案的整个过程管理()

A.新装

B.增容

C.变更用电

D.装表

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第5题

根据《中国南方电网有限责任公司客户服务经理业务指导书》,客户走访资料主要包括()

A.客户基本信息

B.客户近期用电情况

C.经营情况

D.用电安全等相关资料

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第6题

根据《南方电网公司营销班组工作手册(业扩班)》,班组负责等工作()

A.新装用电

B.增容用电

C.变更用电

D.组织客户受电工程现场勘查

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第7题

迁移受电装置用电地址,在变更用电业务中简称移表()
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第8题

在减容期限内要求恢复用电时,应在5天前向电业局办理恢复用电手续,基本电费从()起计收

A.用电之日

B.抄表之日

C.启封之日

D.装表之日

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第9题

《10kV及以下业扩受电工程典型设计(2018版)》:业扩又称业务扩充,指为客户办理新装、增容、变更用电和相关业务手续,,对客户受电工程进行设计审核、中间检查和竣工检验,以及装表接电、签订供用电合同、建立客户档案的整个过程管理()

A.答复方案

B.供电方案

C.答复用电方案

D.答复供电方案

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第10题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:用电业务受理后,分钟内通过客服工单传递至业扩相关人员启动正式流程处理()

A.3

B.5

C.7

D.10

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