保单基本信息变更指对客户手机、固定电话、电子邮箱、通讯地址及邮编、家庭地址及邮编的变更（）

A.保单复效

B.受益人变更

C.手机和固定电话变更

D.性别、年龄变更

A.保单复效

B.受益人变更

C.手机和固定电话变更

D.性别.年龄变更

A.保单复效

B.身故受益人变更

C.手机和固定电话变更

D.性别、年龄变更

A.电话申请必须客户本人申请，客服人员对来电显示号码进行判断：来电显示为系统原留存投保人电话时，进行客户身份核实，核对无误后进行变更

B.保单生效一个月后的投保人电话、联系地址等基本信息变更，由投保人申请，可委托代办

C.在保单生效日期起一个月内（含一个月），不允许网站变更投保人联系电话，客户申请时网站进行阻断提示

D.保单有效期内，通过柜面、电话中心、网站、E保通、掌上新华、银保通等方式申请

A．保单失效状态可以不变更客户基本信息

B．保单生效一个月内（含一个月），投保人电话变更，原则上必须投保人亲办，不允许代办

C．已通过技术手段确认客户身份意愿或变更后电话真实性的业务，投保人电话变更在保单生效一个月内允许代办

D．保单生效1个月内（含）通过柜面申请投保人电话变更，如客户坚持不同意至柜面亲办，特殊情况下经柜面主管签字审核后可放宽至投保人直系亲属代办

A.仅支持投保人基本信息变更

B.可变更字段包括：姓名、证件类型、证件号码、婚姻状况、国籍、职业（BAS）

C.当客户名下只有单张CSC保单且保单职业为空的情况才能进行职业变更

D.变更人地址和电话为空，无需补全信息就可以进行此保全办理

A.投保人.被保险人和受益人都可变更

B.可变更字段：姓名.证件类型.证件号码.婚姻状况.国籍.职业（BAS）

C.当客户名下只有单张CSC保单且保单职业为空的情况才能进行职业变更

D.变更人地址和电话为空，需补全信息之后才能进行此保全办理

A.当客户名下只有单张BAS保单且保单职业为空的情况才能进行职业变更

B.姓名、证件类型和证件号码每次只能变更其中一项，如需变更两项以上无法在微信端进行操作

C.变更人地址和电话为空，需补全信息之后才能进行此保全办理

D.短信验证发送至客户投保人的手机号码，身份证OCR：投保人及变更基本信息的客户均需进行身份证OCR

A.进行电销保险介绍与销售

B.公司介绍、产品介绍、各类服务（投保\保全\理赔等）介绍等信息

C.客户保单基本信息、续期缴费信息、账户价值等保单信息查询\核对

D.地址电话变更、理赔报案、电话保全、电销保全