当沟通者处于愤怒、激动的状态时，对某些信息会出现过度反应，这是（ ）。

当沟通者处于愤怒、激动的状态时，对某些信息会出现过度反应，这是()

A.文化因素对沟通的影响

B.态度因素对沟通的影响

C.个人因素对沟通的影响

D.情绪因素对沟通的影响

E.认知因素对沟通的影响

A.文化因素对沟通的影响

B.态度因素对沟通的影响

C.个人因素对沟通的影响

D.情绪因素对沟通的影响

E.认知因素对沟通的影响

A.文化因素对沟通的影响

B.态度因素对沟通的影响

C.个性因素对沟通的影响

D.情绪因素对沟通的影响

E.认知因素对沟通的影响

A．文化因素对沟通的影响

B．态度因素对沟通的影响

C．个性因素对沟通的影响

D．情绪因素对沟通的影响

E．认知因素对沟通的影响

患者男，72岁。因肺炎高热入院治疗。该患者来自山区，投奔儿子而来，不识字，不会普通话，只有儿子听得懂他的话。患者住院后，处于愤怒、激动的状态，对护士的某些信息出现了过度反应，这是由于A、文化因素对沟通的影响

B、态度因素对沟通的影响

C、个性因素对沟通的影响

D、情绪因素对沟通的影响

E、认知因素对沟通的影响

护士与患者交流时应采用的做法是A、教会其讲普通话

B、全部用手势语传递信息

C、不需要与其交流，按医嘱护理

D、允许患者的儿子在场帮助双方理解信息

E、请护士长解决问题

护士在为其进行护理时，非语言沟通方面表现不合适的地方是A、为其抽血时，轻拍患者的肩膀

B、为其测体温时，微笑送上体温计

C、为其做口腔护理时，轻轻拭去嘴角液体

D、为其铺床时将患者衣物塞于床下

E、为其雾化吸入后轻拍背部

此题为判断题(对，错)。

A.郁闷时听听音乐

B.愤怒时对同学出气

C.孤独时与同学聊天

D.紧张时做深呼吸