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[单选题]

在线回访,需先绑定保单后才可进行在线回访,如已经绑定保单后查询不到保单,需将哪些资料发送给总公司客户服务部电话中心()

A.绑定保单截图

B.待访池不展示保单的截图

C.保单号

D.客户手机号

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第1题

微投客户在绑定官微后能享受以下哪些服务()

A.下载电子保单

B.在线回执

C.在线理赔

D.在线预约回访

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第2题

保单回访需使用新型回访方式,即微信在线回访,不使用在线回访的保单,罚款()元/件。若客户因特殊原因,操作不了在线回访,请保留好相应截图,经核实,确不能操作在线回访的保单可免于该处罚

A.50

B.100

C.150

D.200

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第3题

“在线回访”条件:核心系统里面有()日期后,保单即可进行在线回访

A.回销回执

B.回执签收

C.生效日期

D.投保日期

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第4题

“在线回访”保单需满足的条件()

A.已承保的一年期以上的长期寿险的保单

B.保单状态为有效或险种状态为首期待承保、承保生效的保单

C.保单未回访成功

D.签收回执的保单

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第5题

每一张保单有且只能在线回访一次,在线回访一次提交后,不区分是成功还是失败,都不允许再次进行在线回访()
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第6题

“在线回访”类型:除了()外,其他保单核心系统有回执日期后即可开展在线回访

A.已回访成功

B.下发过回访不成功件

C.团单

D.下发过回访问题件

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第7题

在线投保的保单,客户接听了总公司95522回访后,就不需要接听网电回访了()
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第8题

银保通线上实时出单的这部分保单客户无需进行()流程,投保后选()直接进入人脸识别流程

A.在线回访 回执操作

B.回执回访 身份认证

C.身份认证 在线回访

D.回执操作 在线回访

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第9题

客户投保了福临门(财富版),保单承保后可以关注华夏保险企业号并且在服务窗里的保单回执和在线回访完成保单回执回访,对吗()
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第10题

核心系统回销回执,即核心系统里面有回执签收日期后,保单即可进行在线回访()
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第11题

核实件处理中哪些情况需按“直接处理”项目操作()

A.客户在线回访成功

B.客户预约明日回访

C.客户补访后再约访

D.客户保单已退保

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