题目内容
（请给出正确答案）
A.您好，家长，别生气，咱们随时可以退费，我私信您办理退费流程
B.您好，家长，课程卡顿，可能与网络有关，我现在电话联系您解决问题
C.您好，家长，技术老师说出了直播事故，正在修复，您别着急
D.您好，家长，我记得您用得是最老的台式电脑上课，系统还是WindowsXP系统，不卡就怪了，快买一台新电脑吧
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第1题
A.下课后，我们可以在群里发笔记、发课程总结、发课后资料等给家长和学生
B.下课后，我可以把学生的上课情况私发给我们的家长，方便他们及时的了解学生的上课情况，更好的调整参加后面的课程
C.下课后，如果时间太晚了，我就不发课程数据了
D.微信群的课后运营很重要，是家长和班主任沟通的一个好时机，我们需要珍惜把握好
第2题
A.下课后，我们可以在群里发笔记、发课程总结、发课后资料等给家长和学生
B.下课后，我可以把学生的上课情况私发给我们的家长，方便他们及时的了解学生的上课情况，更好的调整参加后面的课程
C.下课后，如果时间太晚了，我就不发了，如果家长没有提醒我，我就假装不知道这件事，下次再发
D.微信群的课后运营很重要，是家长和班主任沟通的一个好时机，我们需要珍惜把握好
第3题
A.下课后，我们可以在群里发笔记、发课程总结、发课后资料等给家长和学生，丰富我们的课后生活
B.下课后，我可以把学生的上课情况私发给我们的家长，方便他们及时的了解学生的上课情况，更好的调整参加后面的课程
C.下课后，如果时间太晚了，我就不发了，如果家长没有提醒我，我就假装不知道这件事，下次再发
D.微信群的课后运营很重要，是家长和班主任沟通的一个好时机，我们需要珍惜把握好
第4题
A．等了两分钟后，猜测他大概不会来了，于是转身离开教室了
B．在教室里很有耐心地再等等，说不定是遇到什么事了，待会儿就来了
C．在教室里等着，然后在群里向上级反应情况，并让上级去学生群里告知家长
D．漠不关心，爱来不来，学习是他自己的事，靠他自觉
E．先退出教室，然后跟上级如实反应情况，上级说学生来了后再进入教室
第5题
B．这位家长请不要激动哟~
C．家长您好，我们活动是真实有效的，群内每天早5点，晚上5点都会分享学习资料，这是我们昨天分享的学习内容，您可以看一下哟~
D．1.将 [文字+海报] 发到其它 2个【30人以上家长群】+1个【朋友圈】；2.将 3 张截图一起发到本群，审核通过即可在本群领取全部资料哦~
第8题
A.分享购买的商品
B.宝宝晚上总是哭，群里的宝妈们知道是怎么回事吗
C.代办信用卡的广告
D.你们品牌太差劲了，这么久还不给我发货
第9题
A.先报备教学主管后告知教务部，优先自行找到代课老师，并进行好上课内容的交接，然后通知家长这周课程由其他老师代课
B.在班级群通知家长，后约补课时间
C.跟家长另约上课时间
D.告知教学主管后，在班群里通知家长无法上课，另约上课时间
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