题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于客户服务管理应遵循的原则,以下说法不正确的是()

A.明确团队中各岗位的职能

B.制作工作流程

C.加强信息沟通与合作

D.不必得到核心管理层的支持

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第1题

组建高效客服团队应遵循的原则包括核心管理层的支持、()

A.真诚沟通

B.客户服务团队的岗位设置

C.明确团队后备成员的职能,制定工作流程

D.加强信息沟通与合作

E.客户服务团队的考核与激励

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第2题

营农管〔2018〕36号《国网福建电力营销部关于加强“全能型”乡镇供电所安全、廉洁及服务风险管控的通知》中明确“全能型”供电所各班组、各岗位工作职责和安全职责,建立健全台区经理安全生产责任制()
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第3题

证券公司的信用风险管理应遵循()原则。①全面性原则②内部制衡性原则③全流程风控原则④有效性原则

A.①②③

B.①③④

C.①②③④

D.①②④

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第4题

根据《浙商银行集团客户统一授信管理实施细则(2020年版)》,集团客户授信管理应遵循以下基本原则()

A.统一管理原则

B.适度授信原则

C.区分对待原则

D.专业化原则

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第5题

关于基金管理公司风险管理的全面性原则,说法正确的是()。Ⅰ.风险管理应覆盖基金管理公司的各项业务Ⅱ.风险管理应覆盖基金管理公司的各个部门Ⅲ.风险管理应覆盖基金管理公司的各个岗位Ⅳ.风险管理应渗透到决策、执行和反馈等业务环节

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

D.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

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第6题

全面预算管理应遵循以下原则()

A.全面性原则

B.协调一致原则

C.及时性原则

D.管理原则

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第7题

基层工会经费收支管理应遵循哪些原则()

A.遵纪守法原则

B.经费独立原则

C.预算管理原则

D.服务职工原则

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第8题

公路养护作业()布置与作业管理应遵循布置合理、管控有效、安全可靠、便于实施的原则。

A.工作区

B.警告区

C.控制区

D.缓冲区

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第9题

生产与作业管理应遵循的首要原则是()

A.环保原则

B.市场导向原则

C.创新原则

D.安全原则

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第10题

施工安全管理应做到?()

A.熟悉施工作业“九不准”

B.严格遵循“安全第一”的原则

C.要正确处理施工与行车的先后关系

D.做到分工明确,责任清楚

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第11题

下列各项中,不属于风险管理应遵循的原则的是()

A.融合性原则

B.全面性原则

C.重要性原则

D.例外管理原则

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