题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
实时建设性回馈的作用是，让对方感受到你在关注和重视他的表现（）
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第7题
“我看到你的建议销售，做的很好。但是建议销售的顺序不太正确，其中我们的新品要在一开始就要讲。我再为你示范一遍，我们希望提供给每位顾客满意的用餐体验。”属于哪种回馈（）
A.正面回馈
B.建设性回馈
C.正面和建设性的回馈相结合
第11题
顾客在线回馈平台的好处是（）
A.实时、快速了解顾客感受
B.多方位的数据采集
C.提供问题的正面及建设性回馈
D.提供机会和不满意顾客接触并重新赢回顾客的可能
E.提供餐厅QSC改善重点
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