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[单选题]

秩序员在确认您的身份方面应对恰当1、查看资料,核对业主的()与房号;2、秩序员致电业主进行确认;3、尾随访客进入拜访的房间

A.姓名

B.身份证号

C.联系电话

D.5米 岗亭

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第1题

以下内容是否是核实外来人员的方法1、查看资料,核对业主的姓名与房号;2、秩序员致电业主进行确认;3、尾随访客进入拜访的房间()
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第2题

陌生人自称是上级公司委派的神秘客户,来加油站检查,要求检查收银包营业款是否超过限额标准时,加油站正确的处理方式是()

A.因是上级公司来人,收银员应该积极主动配合检查,让其查看收银包收银员告诉陌生人

B.告诉来人,我不能确认您的身份,请您先与加油站经理或核算员联系

C.收银员主动向加油站经理或核算员汇报,站经理或核算员要求出示检查相关证件,并电话核实身份

D.对任何时间自称是上级公司来检查的人员,均要保持警惕防范意识,按照规定程序执行

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第3题

在查验证件时,秩序员应当()出入服务区域人员的身份证明是否符合安全管理要求。

A.检查、识别、确认

B.观察、检验、确认

C.查看、识别、确认

D.查验、鉴定、确认

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第4题

秩序员通过打电话给业主确认客户访客身份;在无法联系业主的情况下,请访客配合说出拜访的业主信息,核对是否与物业登记的信息一致;派秩序维护员前来();与门岗进行核实等方式记为OK

A.尾随进入

B.提前上门确认

C.驱赶

D.聊天安抚

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第5题

超级柜台业务受理过程中,前端服务员应注意哪些事项()

A.客户办理业务时,前端服务员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性

B.设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障

C.业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息

D.交易完成后,前端服务员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交予客户

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第6题

秩序维护员接到消控中心通知查看现场火情,查看后确认属于误报的,应立即通知消防控制中心将设备复位()
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第7题

业户户内报警应做到()

A.当主机发出报警信号时,消监控室管理员应立即查看报警位置,确认报警类型

B.立即用对讲机向辖区秩序维护员发出指令。指令口齿清晰,报警内容和位置连呼三遍。如对讲机受到干扰或不灵,应该用电话联系

C.秩序维护员接警后应立即赶赴报警区域进行处理,并把情况反馈到消监控室

D.消监控室管理员在《报警确警情况记录表》上记录

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第8题

秩序员在对外来人员管理,下列做做法正确的是()

A.安全员致电业主进行确认

B.查看资料,核对业主的姓名与房号

C.尾随访客进入拜访的房间

D.对于进出人员不询问、核实、直接放行

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第9题

ZF部门到单位相关资料时如何应对()

A.对不起,公司有相关规定,这些数据的查阅均需要请示集团后方可查看

B.您要看哪些材料,我给您查找

C.您稍等,我给您找领导

D.您好,我不负责此方面工作,不了解这个情况,您方便的话,请留下您的姓名、联系方式

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第10题

哪项不属于发现可疑爆炸物等危险物品处理()

A.秩序领班立即调集巡逻岗赶赴事发地点查看核实,确认有危险物品后立即报警

B.无需疏散围观人群,仅设置临时警戒线,秩序员进行排查处理

C.处置可疑物品期间,秩序负责人应要求各出入口加强控制,防止不明身份的人员及车辆进入园区,避免事态恶化

D.消控岗核查出入监控录像,并保存原始记录以便协助调查

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