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[单选题]

{初级}客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时,应在内提出意见()

A.半个月

B.一个月

C.两个月

D.三个月

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第1题

客户领取《供电方案协议》时,向客户详细介绍解释《供电方案协议》的相关条款,应明确告知客户:对《供电方案协议》存在异议的,应在内书面提出,经双方协商后重新制定供电方案;如无异议的,双方应在一个月内签订《供电方案协议》()

A.10日

B.15日

C.1个月

D.2个月

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第2题

水基磁悬液更换周期最长应不超过()

A.半个月

B.一个月

C.两个月

D.三个月

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第3题

处理部门针对客户提出的建议、意见进行研究,积极采纳客户对供电企业提出的合理化建议和意见,对于客户的期望值高于等允许范围不能采纳的,应向客户做出解释。(《广西电网有限责任公司表扬、建议、意见、诉求处理作业指导书》)()

A.部门规章

B.法律

C.法规

D.政策

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第4题

.根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司应聘请供电服务质量监督员,()召开客户座谈会并走访客户,听取客户意见,改进供电服务工作

A.随时

B.定期

C.不定期

D.约时

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第5题

对小微企业客户,取消供电方案审批,受理申请时,现场查勘时直接启动外部工程实施()

A.收取资料

B.核准容量

C.确定电源

D.答复方案

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第6题

对非线性负荷客户(特别是电弧炉项目、化工整流项目、电气化铁路、地铁等客户)应根据意见确定供电电压等级()

A.客户

B.供电企业

C.初步设计审查

D.接入系统设计评审

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第7题

BL002对停用以上的电动头,启动前应检查电源及电气线路,并检查核对电机的旋转方向()

A.半个月

B.一个月

C.两个月

D.三个月

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第8题

铬黑T指示剂在冰箱中存放,可稳定放置()

A.半个月

B.一个月

C.两个月

D.三个月

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第9题

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映在业扩报装业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节,对供电企业业务规定有异议,需要协调解决的情况,派发业务()

A.投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当

B.举报—违约用电—擅自引入或供出电源

C.意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题

D.建议—营业业务—业扩报装

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