题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
大堂经理在陪同、引导客户时,行进速度需与客户相同()
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第6题
A.在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部、上身转向客户
B.若双方并排行进时,服务人员应居于左侧
C.在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调
D.及时的关照提醒,经过拐角或楼梯之处时,须关照提醒客户留意
第8题
A.左侧
B.右侧
C.后进后出
D.谢谢
第9题
A.在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部.上身转向客户。
B.若双方并排行进时,服务人员应居于右侧。
C.若双方单行行进时,服务人员应居于左前方约一米左右的位置。
D.在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。
第10题
A.在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部、上身转向客户。
B.若双方并排行进时,服务人员应居于右侧。
C.若双方单行行进时,服务人员应居于左前方约一米左右的位置。
D.在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调
第11题
A.在行进中与客户交谈或答复其提问时, 应将头部、 上身转向客户
B.若双方并排行进时, 服务人员应居于右侧
C.若双方单行行进时, 服务人员应居于左前方约一米左右的位置
D.在陪同引导客户时, 服务人员行进的速度须与客户相协调
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