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[主观题]

客服的最终目的就是要达到客户满意()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第1题

客户拍下订单,旺旺联系客服取消订单,客服可以关闭订单()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第2题

对于卷烟品牌来说,顾客满意度包括零售客户满意和销售人员满意()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第3题

客服的工作内容较为单一,就是打字、聊天和忽悠()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第4题

售后关怀就是出现售后问题时,客服询问买家问题是否得到解决()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第5题

“谋胜”的最终目的是不战而胜()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第6题

教育目的就是为了促进社会发展()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第7题

科学的目的是为了达到预期效果()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第8题

市场分析就是对客户需求量的分析()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第9题

客户是上帝,他们提出的要求,客服人员必须全部满足,才能得到好评()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第10题

货币政策目标的中间目标指中央银行实行一定货币政策在未来时期要达到的最终目的。终极目标指中央银行为了实现其货币政策的终极目标而设置的可供观测和调控的指标()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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