题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
各服务单位自2011年8月起向顾客销售专用设备以外的其他产品时必须与顾客签订（）
A.销售合同（顾客拒绝签订的除外）
B.签购单
C.销售合同（顾客拒绝签订的除外）或签购单
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A.销售合同
B.专用设备销售合同
C.专用设备销售协议
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第6题
依据NGQP12《产品要求确定与评审控制程序》规定，合同签订后，销售部门将顾客要求（含特殊要求）完整录入，以传递合同信息到执行单位，若顾客增补特殊要求无法通过系统传递时，采用传递到相关单位，确保顾客要求得到执行（）
A.ERP系统 ERP系统
B.书面形式 书面形式
C.书面形式 ERP系统
D.ERP系统 书面形式
第7题
收银服务操作正确流程为（）
A.接待顾客→口头推广→即时销售→宣传品派发→收款找零→商品扫码→送别顾客
B.商品扫码→口头推广→即时销售→宣传品派发→接待顾客→收款找零→送别顾客
C.接待顾客→口头推广→商品扫码→即时销售→收款找零→宣传品派发→送别顾客
D.商品扫码→收款找零→口头推广→即时销售→宣传品派发→送别顾客
第8题
通过税务机关审批，并具备安装条件的顾客提出其他安装方式的（）
A.服务单位应予以提供，不得影响顾客正常开票
B.服务单位应予以拒绝，但不得影响顾客正常开票
C.服务单位应耐心解释后，依据规定予以拒绝
第10题
以下哪项属于“诱导非官方交易”？（)
A.小明在与顾客的沟通中向顾客推荐了店内的其他产品
B.小明在与顾客的沟通中向顾客推荐了平台内竞争对手的产品
C.小明推荐顾客线下转钱给他
D.小明在平台聊天窗口引导顾客使用发红包功能转钱给他
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