题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在计划过程中，你发现完成项目所需要的时间长于可以使用的时间。你应该如何做（）
A.告诉客户要求的竣工日期无法满足
B.告诉管理层要求的竣工日期无法满足
C.花一定时间确定哪些工作可以在可用的时间内完成并仅仅完成这些工作
D.确定赶工和／或快速跟进的方法，并向管理层提出你推荐的建议
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A.关键链
B.快速跟进
C.平衡
D.赶工
更多“在计划过程中，你发现完成项目所需要的时间长于可以使用的时间。…”相关的问题
第2题
五年项目管理经验后,你被调到项目管理办公室工作。你向公司介绍的第一件事情就是制作WBS的重要性。一些项目经理很生气,因为你在要求他们做"额外工作"。为了说服项目经理使用WBS,你首先应该怎么做？()
A.告诉他们WBS可以避免工作违漏情况发生
B.告诉他们不需要使用WBS
C.告诉他们如果项目涉及合同，则需要WBS
D.告诉他们WBS是识别风险的唯方法参考
第3题
你正在负责组织中的一个系统计程项目，这个项目有很多的内部客户，你刚开始准备项目计划，因为你的组织中有很多人对这个系统及其进展感兴趣，你决定制定一个项目沟通管理计划。在制定这个计划的过程中，你要采取的第一个步骤是（）
A.1）分析、评估项目干系人对信息的需求
B.确定一个进度表，表明进行每次沟通的时间
C.对你打算发布的信息进行描述
D.为所有的项目文件设立一个文件库，以方便大家查阅
第4题
在与客户的例行见面会上,客户提交了一份书面文件,要求你对项目范国做一个小的变更。这个客户是你的重要客户之一,你还指望以后从他那里获得更多的合同。你应该如何处理这个变更要求（）
A.同意免费进行这个变更
B.给客户报一个进行该变更的价格
C.拒绝这个变更要求
D.告诉客户你需要评审这个变更对项目的影响,然后才能做出决定
第6题
你是项目经理，你的项目已到收尾阶段。你给客户提交了一份正式验收和需要签字的文件，客户拒绝签字，声称产品没有满zu他们的期望。你知道这种情况可以通过下列行为来避免，但不包括（）
A.记录归档客户需求
B.在过程中进行质量审计
C.记录客户拒绝签字
D.要求对重大里程碑签字
第7题
你现在有机会为客户提供一个服务产品获得丰富利润。尽管你有丰富的类似项目经验，但是总经理叫你夸大你的经验以便尽快签订合同。在这种情况下，你最好的做法是（）
A.直接拒绝建议
B.推荐别的项目经理协助完成
C.告诉总经理你不能夸大自己的资历，但是你可以跟客户讲述你过去类似项目经验，然后在安装之前可以参加新产品相关培训
D.列举你执行过类似的项目安装，以示你对于该类业务经验十分丰富，无论何种描述都不为过
第8题
如果你正在向老板回报工作,这时你的助理告诉你说,一个非常重要的客户来了长途电话,此事你应该（）
A.说你在开会,等会回电话
B.向老板请示,然后接电话
C.立即跑过去接电话
D.让助理告诉他你不在
第9题
在管理组织中的一个大型项目时，你意识到项目团队需得到合同管理方面的培训，因为你将与几个主要分包商签订合同。在分析项目要求并评价团队成员的专业知识之后，你决定团队需要合同管理方面的一周培训课程。培训应当（）
A.按人员配备管理计划中规划并说明的时间开始
B.按作为采购管理计划中一部分的规划并说明的时间开始
C.在进行绩效评价之后，并且在每个团队成员已有机会担任合同管理角色之后，如有需要，安排培训
D.按团队建设计划中规划并说明的时间开始
第10题
在项目过程中，你发现实际工时比计划工时多花费了9%。在你的质量管理计划中，工时临界点为±10%。那么，你应该（）
A.维持现状不做调整
B.调查根本原因并采取纠正措施
C.想办法缩小实际工时，使得实际工时接近计划工时
D.修改计划方案，加快实际工作进度
第11题
MKA58在项目执行过程中,你被任命为项目经理。项目各项指标都在基线的允许范围内,如果客户对项目绩效不满意,你首先应该做什么（）
A.与项目团队一起讨论
B.重新计算基线
C.重新商谈合同
D.与客户见面
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